İşletme taşındığında ilk iş mevcut Google İşletme Profili’ni düzenleyip yeni adresi girmek, gerekiyorsa yeniden doğrulamayı tamamlamaktır; yeni profil açmak yinelenen kayıt sorunu doğurabilir. Ardından site, iletişim sayfası, yapılandırılmış veri, dizin ve katalog kayıtları ile sosyal medya profillerinde adresi aynı yazımla güncelleyin; eski adresin hâlâ göründüğü yerleri bulup temizleyin.
Hedef, müşterinin ve Google’ın her yerde aynı adresi görmesidir. Yerel görünürlük için yerel SEO hizmetimize bakabilirsiniz.
Yeni profil açmayın, mevcut profili düzenleyin
Taşınmada en sık hata, yeni adres için yeni profil açmaktır. Bu, yinelenen kayıt ve bölünmüş yorumlar yaratır; Google her işletme için yalnızca bir profil olabileceğini belirtir (yinelenen profil ve sahiplik sorunları). Doğru yol, mevcut profildeki adresi güncellemektir. Yinelenen kayıt oluşmuşsa yinelenen kayıt rehberine bakın.
İşletmenizin adı önemli ölçüde değişiyorsa durum farklıdır; Google’ın Maps yönergeleri, işletme adı önemli ölçüde değiştiğinde eski işletmeyi kapalı işaretlemeyi ve yenisini eklemeyi öngörür (Maps’te yer bilgilerini düzenleme). Yalnızca adresi değişen işletme için ise mevcut profili düzenlemek uygundur.
Profilde adres nasıl güncellenir?
Google’a göre Arama’da “Profili düzenle” ya da Haritalar uygulamasında İşletme > Profili düzenle yoluyla bilgileri değiştirebilirsiniz; profile bağlı bir Google Hesabı gerekir ve bazı işletmeler değişiklik yapmadan önce doğrulama yapmalıdır (profili düzenleme). Adımlar:
- Profili yöneten hesapla giriş yapın.
- Profili düzenle bölümünde işletme adresini yeni adresle değiştirin.
- Çalışma saatleri ve telefon numarası da değişecekse hepsini aynı anda güncelleyin.
- Yeni konumun harita işaretini kontrol edin.
- Doğrulama istenirse adımları tamamlayın.
Taşınma tarihini önceden bilirseniz, profildeki değişikliği taşınma gününe yakın yapın; böylece müşteriler yanlış yere gitmez.
Hizmet almak için iletişime geçin. Google İşletme Profili’nizi ve harita görünürlüğünüzü birlikte düzeltelim. Yerel SEO hizmetimizi inceleyin ya da bize yazın.
Düzenleme incelemesi ve bekleme süresi
Doğrulanmış profilde yapılan düzenlemeler kurallara uygunluk için incelenir. Google’a göre inceleme genellikle 10 dakikayı bulur, bazı durumlarda 30 güne kadar çıkabilir; düzenleme “kabul edildi”, “onaylanmadı” ya da “beklemede” görünür (düzenlemelerinize ne olduğunu anlama). Bu yüzden:
- Taşınmadan birkaç hafta önce işleme başlayın.
- Beklemedeki düzenleme sürerken yeniden değiştirmeyin.
- Onaylanmayan düzenlemede nedenini okuyun; itiraz mümkün olabilir.
- Geçiş döneminde müşterilere sosyal medya ve sitede açıkça duyurun.
Sitede güncellenecekler
Siteniz adresin ikinci büyük kaynağıdır:
- İletişim sayfası ve altbilgi: Yeni adres, telefon, harita (iletişim sayfası SEO’su).
- Gömülü harita: Eski konuma işaret ediyorsa yeniden oluşturun.
- Yapılandırılmış veri: İşletme şemasındaki adres ve koordinatları güncelleyin.
- Hizmet bölgesi sayfaları: Yeni konuma göre yakınlık ifadelerini gözden geçirin.
- Hakkımızda, SSS, blog yazıları: Eski adresi anan metinleri bulun.
- E-posta imzaları, fatura şablonları, PDF’ler: Dolaşımdaki belgeler.
Adres bilgisini her yerde aynı yazımla kullanın (NAP tutarlılığı).
Dizinler, kataloglar ve diğer profiller
Eski adres uzun süre dizinlerde yaşar. Kontrol listesi:
- Ticaret odası, sektör ve yerel katalog kayıtları.
- Sosyal medya profilleri (adres alanı ve açıklamalar).
- Harita ve rota uygulamalarındaki kayıtlar.
- Pazaryeri ve rezervasyon platformlarındaki işletme sayfaları.
- Basın bültenleri ve eski haberler (düzeltme isteyin).
Her kaydı güncellemek zaman alır; öncelik sırasını müşterinin en çok baktığı yerlere göre belirleyin. Hatalı bilgiyi Haritalar’da bulursanız hatalı bilgi bildirme rehberine bakın.
Eski adres ve müşteri iletişimi
Müşterinin eski adrese gitmesi, hem deneyim hem yorum riskidir. Öneriler:
- Taşınmayı sitenin üstünde, profilde ve sosyal medyada duyurun.
- Eski adrese yönlendirme tabelası asın.
- Telefonu açan kişiye yeni adresi iletecek kısa bir metin verin.
- Profilde kısa bir duyuru paylaşın (profil gönderileri).
- Yorumlarda “eski adrese gittik” benzeri yorumlara nazikçe yanıt verin.
Birden fazla konumu ya da kapanan şubeyi yönetme
İşletmenin bir şubesi kapanıyorsa o profili “kalıcı olarak kapalı” olarak işaretleyin; silmek yerine kapalı bırakmak, müşterinin yanlış yere gitmesini engeller. Yeni şube için ayrı profil açabilirsiniz; ancak aynı adreste farklı bir profil varsa önce yinelenen profil riskini kontrol edin.
Taşınma günü için kontrol takvimi
Taşınmayı tek bir güne sıkıştırmak yerine üç aşamada yönetin:
- Taşınmadan 2–4 hafta önce: Dizin ve kayıt listesini çıkarın, site güncellemelerini hazırlayın, duyuru metnini yazın. Yeni adresin yazımını tek bir belgede sabitleyin.
- Taşınma haftası: Profildeki adresi güncelleyin, site ve şemayı yayına alın, sosyal medyada duyurun, telefon karşılama metnini değiştirin.
- Taşınmadan sonraki 2–4 hafta: Dizinleri tek tek güncelleyin, yeni adresin göründüğünü doğrulayın, gelen yorumları ve soruları izleyin.
Yazılı bir takvim olmazsa en sık unutulanlar dizin kayıtları ve eski PDF belgeleridir.
Çalışma saatleri ve telefon da değişiyorsa
Taşınma çoğu zaman saat ve telefon değişikliğiyle gelir. Hepsini aynı anda güncelleyin; adres yeni, telefon eski kalırsa müşteri yanlış kişiye ulaşır. Telefon numarasını değiştiriyorsanız eski numarayı bir süre yönlendirin ve profilde ek numara olarak tutmayı düşünün. Bilgilerin tutarlılığı hem müşteri güveni hem arama motoru güveni için önemlidir.
Taşınma sonrası izleme
İlk ayda:
- Profilde ve Haritalar’da yeni adresin göründüğünü doğrulayın.
- Telefon, saat ve harita işaretini kontrol edin.
- Yeni müşteri yorumlarında adresle ilgili şikayet var mı izleyin.
- Profil performans raporunda arama ve yol tarifi etkileşimlerini karşılaştırın (performans raporu).
- Site ve dizinlerde kalan eski adresleri taramayla bulun.
Denizli’den bir örnek
Örnek (hayalî bir işletme için): Denizli’de bir optik mağazası aynı ilçede daha büyük bir dükkâna taşınıyor.
- Yanlış yol: Yeni adres için yeni profil açılması yinelenen kayıt yaratır.
- Doğru yol: Mevcut profilde adres, harita işareti ve saatler güncelleniyor; doğrulama istenirse tamamlanıyor.
- Site: İletişim sayfası, altbilgi, harita ve işletme şeması yenileniyor.
- Dizinler: En çok görülen on kayıt güncelleniyor; müşterilere duyuru yapılıyor.
Bu örnek bir sonuç vaadi değildir.
Sık yapılan altı hata
- Yeni adres için yeni profil açmak.
- Siteyi ve dizinleri güncellememek.
- Adresi farklı yazımlarla kullanmak.
- Müşterilere duyuru yapmamak.
- Düzenleme incelemesini beklemeden tekrar değiştirmek.
- Kapanan şubeyi açık bırakmak.
Denizli SEO bu konuda nasıl yardımcı olur?
- taşınma öncesi güncelleme listesi ve takvim hazırlarız,
- profil, site, şema ve dizinlerdeki adresi tek biçime getiririz,
- yinelenen kayıt riskini önceden kontrol ederiz,
- taşınma sonrası görünürlüğü ve yorumları izleriz.
Taşınma planı için bize yazın.
Sizin için de yapalım mı? Google Haritalar’da neden istediğiniz yerde görünmediğinize birlikte bakalım. Hizmet almak için iletişime geçin; yöntemimiz yerel SEO sayfamızda yazılı.
Sık sorulan sorular
Adres değişince yeni profil açmalı mıyım?
Hayır; mevcut profildeki adresi güncelleyin. Yeni profil yinelenen kayıt riski yaratır.
Düzenleme ne kadar sürer?
Google’a göre inceleme genellikle 10 dakika, bazen 30 güne kadar sürebilir.
Yeniden doğrulama gerekir mi?
Bazı durumlarda doğrulama istenebilir; ekrandaki adımları izleyin.
Eski adres neden hâlâ görünüyor?
Dizinlerde ve üçüncü taraf kayıtlarda güncellenmediği için olabilir; tek tek düzeltin.
Kapanan şubeyi silmeli miyim?
Silmek yerine kalıcı olarak kapalı işaretleyin.