Gönderiyi, İşletme Profili yönetim ekranında Yayınlar bölümünden Yayın ekle ile paylaşırsınız. Google yardım sayfalarında bu özelliğe “duyuru” der; üç türü vardır: güncelleme, teklif ve etkinlik. Metin, fotoğraf, video ve bir işlem düğmesi ekleyebilir, duyuruyu planlayıp yineletebilirsiniz. Tarih aralığı belirlenmeyen duyurular 6 aydan sonra arşivlenir.

Gönderiler, profilin “canlı” olduğunu gösteren ve müşteriye güncel bilgi veren küçük içeriklerdir: bir kampanya, yeni bir ürün, tatil saati, etkinlik. Bu yazıda gönderi türlerini, nasıl yayımlanacağını, ne yazılacağını ve düzenli paylaşım için basit bir takvimi anlatıyoruz. Profilin geri kalanını tamamlamak için Google İşletme Profili nasıl doldurulur? yazımıza bakabilirsiniz.

Gönderi (duyuru) nedir, nerede görünür?

Google’ın yardım sayfasına göre duyuruları, teklifleri, güncellemeleri ve etkinlik ayrıntılarını Arama ve Haritalar’da müşterilerinizle paylaşmak için profilinizde güncellemeler yayınlayabilirsiniz. Müşterilerin en son güncellemelere ulaşabilmesi, işletmenizi ziyaret edip etmeyeceklerine karar vermelerine yardımcı olur (duyuru oluşturma ve yönetme).

Duyurular metin, fotoğraf ya da video içerebilir. Müşteriler bunları mobil cihazlarda profilin “Güncellemeler” ya da “Genel Bakış” sekmelerinde, bilgisayarda ise “Sahibinden” bölümünde bulabilir. Bu yazıda “gönderi” ve “duyuru” aynı şeyi anlatır.

Duyuru türleri

Google’ın tanımladığı üç tür:

Tür Ne için? Gerekenler
Güncelleme İşletmenizle ilgili bilgi paylaşmak Açıklama; fotoğraf, video ve bağlantı içeren işlem düğmesi eklenebilir
Teklif Tanıtım amaçlı indirim ya da fırsat Başlık, ilgili tarihler ve saat; otomatik “Teklifi görüntüle” düğmesi
Etkinlik İşletmenizdeki bir etkinliği tanıtmak Başlık, başlangıç ve bitiş tarihi ile saati

İşlem düğmesi, müşteriyi ilgili işlemi tamamlayabileceği bir web sitesine (rezervasyon, sipariş, daha fazla bilgi) yönlendirmelidir. Teklif için kupon kodu, bağlantı, hükümler ve koşullar da eklenebilir.

Duyuru nasıl yayımlanır?

Google’ın tarif ettiği akış:

  1. İşletme Profilinize gidin.
  2. Yayınlar bölümünü açın ve Yayın ekle’yi seçin.
  3. Duyuru türünü belirleyin: güncelleme, teklif ya da etkinlik.
  4. Eklemek istediğiniz öğeleri (düğme, kupon kodu gibi) seçin ve duyuru bilgilerini yazın.
  5. İsterseniz duyuruyu planlayın: yayın tarih ve saatini seçin.
  6. İsterseniz tekrarlanma sıklığı belirleyin (haftalık, aylık ya da özel zaman planı).
  7. Yayınla’yı seçin.

Birden fazla profiliniz varsa duyuruyu birkaç profilde birden yayımlayabilir ya da yalnızca birinde paylaşabilirsiniz. Yayınladıktan sonra düzenleyebilir ya da silebilirsiniz; bu özellik bilgileri güncel tutmak için işe yarar.

Kurallara dikkat edin

  • Telefon numarası. Google, açıklamasında telefon numarası bulunan duyuruların, yayınlandığı işletmeyle bağlantılı olduğu doğrulanamazsa reddedilebileceğini belirtir. Duyuruda ayrı bir telefon yazmak yerine profildeki numarayı kullanın.
  • İçerik politikası. Duyuruların Google’ın içerik politikalarına uygun olması gerekir.
  • Gerçeklik. Var olmayan bir teklif ya da yanıltıcı bilgi paylaşmayın.
  • Tarih. Teklif ve etkinliklerde doğru tarih ve saat yazın.

Arşiv ve süre

Google, tarih aralığı belirlenmediği takdirde 6 aydan eski duyuruların arşivlendiğini belirtir. Etkinliğin başlangıç ya da bitiş zamanı yazılmazsa etkinlik, ilgili tarihlerde 24 saat sürecek şekilde gösterilir. Bu yüzden teklif ve etkinlik için tarih aralığını açıkça girin; süresi geçen duyurunun görünür kalması müşteriyi yanıltır.

Hizmet almak için iletişime geçin. Google İşletme Profili’nizi ve harita görünürlüğünüzü birlikte inceleyelim; ne eksik, neyin düzeltileceğini yazılı söyleyelim. Yerel SEO hizmetimizi inceleyin ya da bize yazın.

Ne paylaşılır? Gönderi fikirleri

  • Güncelleme: fikir: Yeni ürün ya da hizmet; örnek (hayalî): “Yeni sezon altın bilezik koleksiyonumuz vitrinde.”
  • Güncelleme: fikir: Çalışma saati değişikliği; örnek (hayalî): “Bayramda 3 gün kapalıyız; 4. gün açılıyoruz.”
  • Güncelleme: fikir: Ekip ya da yenilik; örnek (hayalî): “Servis ekibimize yeni teknisyen katıldı.”
  • Güncelleme: fikir: Sık sorulan soru; örnek (hayalî): “Klima bakımı yılda kaç kez yapılmalı?” kısa cevap
  • Teklif: fikir: Mevsimsel kampanya; örnek (hayalî): “Yaz öncesi klima bakım kampanyası: tarihler”
  • Etkinlik: fikir: Fuar ya da açılış; örnek (hayalî): “Yeni şubemizin açılışı: tarih ve saat”
  • Güncelleme: fikir: İşten örnek; örnek (hayalî): “Bu hafta teslim ettiğimiz bir iş” (izinle fotoğraf)

Gönderi yazarken tek bir fikir, bir fotoğraf ve kısa bir cümle yeter. Uzun metin gerekmez.

İyi gönderi nasıl yazılır?

  1. Tek mesaj. Gönderi başına bir fikir.
  2. Açık ilk cümle. Ne olduğu hemen anlaşılsın.
  3. Gerçek fotoğraf. Stok değil, kendi çalışmanız.
  4. Net eylem. Düğmeyle ne yapılmasını istiyorsunuz: ara, rezervasyon yap, daha fazla bilgi.
  5. Tarih. Teklif ve etkinlikte tarih aralığı.
  6. Sade dil. Abartılı sıfat ve ünlem yok.

Zayıf bir gönderi: “Harika fırsat! Kaçırmayın!!!” Daha iyi: “Eylül boyunca split klima bakımında randevu alanlar için sabah saatleri ayrıldı. Randevu için profildeki telefon numarasını arayın.”

Ne sıklıkla paylaşmalısınız?

Sıklık için Google bir kural koymuyor. Küçük bir işletme için ayda birkaç gönderi, hiç paylaşmamaktan ve bir hafta on gönderi yapıp bırakmaktan iyidir. Planlama ve yineleme özelliğini kullanarak ay başında aylık gönderilerinizi hazırlayabilirsiniz.

Aylık gönderi takvimi örneği

  • 1. hafta: Güncelleme: yeni ürün ya da hizmet
  • 2. hafta: Güncelleme: sık sorulan soru ve kısa cevap
  • 3. hafta: Güncelleme: bir iş örneği (izinle)
  • 4. hafta: Teklif ya da etkinlik (varsa); yoksa saat ve hatırlatma

Mevsime ve işe göre uyarlayın. Turizm işletmeleri için sezon başı, bayram ve tatil duyuruları; servis işletmeleri için mevsim öncesi bakım hatırlatmaları işe yarar.

Gönderi performansı nasıl izlenir?

Gönderinin etkisini profilin Performans bölümündeki genel rakamlarla (görüntüleme, arama, yol tarifi, site tıklaması) birlikte izleyin. Tek bir gönderinin etkisini ayırmak zor olabilir; ama düzenli paylaşım yaptığınız dönemde etkileşimin değişip değişmediğine bakabilirsiniz. İşlem düğmesinin bağlantısına utm benzeri bir izleme parametresi ekleyip sitenizde bu tıklamaları ayırabilirsiniz; teknik bilgi gerektirir.

Sizin için de yapalım mı? Haritada daha görünür olmak istiyorsanız profilinize ve yerel kayıtlarınıza bakıp yapılacakları kalem kalem çıkaralım. Hizmet almak için iletişime geçin; ayrıntı için yerel SEO sayfamıza göz atabilirsiniz.

Gönderiler sıralamayı yükseltir mi?

Google gönderilerin sıralamaya etkisini yardım sayfasında belirtmiyor. Yardım sayfasının söylediği şudur: güncellemeler müşterilerin işletmenizi ziyaret edip etmeyeceğine karar vermelerine yardımcı olur. Gönderiyi bir sıralama aracı değil, müşteriye güncel bilgi verme aracı olarak düşünün.

Denizli’den bir örnek

Örnek (hayalî bir işletme için): Merkezefendi’de bir klima servisi. Mayıs başında yaz öncesi bakım teklifi hazırlıyor.

  • Teklif: “Yaz öncesi split klima bakımı” başlığı, mayıs ayı için başlangıç ve bitiş tarihleri, kısa açıklama, fotoğraf (teknisyen bakım yaparken) ve randevu için işlem düğmesi.
  • Güncelleme (hafta 2): “Klima bakımı yılda kaç kez yapılmalı?” sorusuna iki cümlelik cevap.
  • Güncelleme (hafta 3): Bu hafta bakım yapılan bir apartman, müşteri izniyle fotoğraf.
  • Hafta 4: Haziranda çalışma saatleri hatırlatması.

Teklifin tarih aralığı bittiğinde yeni bir teklif hazırlanıyor. Bu örnek sonuç vaadi değildir; paylaşım düzenini gösterir.

Hazır gönderi şablonları

Aşağıdaki şablonlar hayalî işletmeler içindir; köşeli parantezleri kendi gerçek bilginizle doldurun:

Yeni hizmet:

[Hizmet adı] artık [işletme adı]’nda. [Bir cümlelik açıklama.] Bilgi ve randevu için profildeki telefonu arayabilirsiniz.

Saat değişikliği:

[Tarih aralığı] arasında [yeni saatler] çalışıyoruz. [Tarih]’te kapalıyız.

Sık sorulan soru:

“[Müşteri sorusu]” sorusunu sık duyuyoruz. Kısaca: [iki cümlelik cevap]. Ayrıntı için bize ulaşın.

Mevsimlik hatırlatma:

[Mevsim] geldi: [hizmet] için randevu planlamanın zamanı. [Kısıtlı ya da özel bir bilgi varsa yazın.]

Etkinlik:

[Etkinlik adı], [tarih] saat [saat]. [Nerede, kimler için.]

Şablonları olduğu gibi yapıştırmayın; her gönderiyi gerçek bir bilgiyle özelleştirin.

Gönderilerde sık yapılan hatalar

  • Süresi biten teklif. Tarih aralığını girmeyip eski teklifi açık bırakmak.
  • Aşırı satış dili. “Kaçırmayın, son fırsat” gibi baskı cümleleri.
  • Stok görsel. Gerçek işletmeyi göstermeyen fotoğraf.
  • Telefon numarası yazmak. Duyuruda telefon yazılırsa doğrulama sorunu çıkabilir.
  • Uzun metin. Müşteri kısa okur.
  • Düzensizlik. Bir ay çok, sonra aylarca sessizlik.
  • Politikaya aykırı içerik. Gerçek dışı iddia, yanıltıcı teklif.

Denizli SEO bu konuda nasıl yardımcı olur?

Gönderi yazmak zaman alan ve çoğu işletmede aksayan bir iştir. Yerel SEO hizmetimizde:

  • işletmenizin takvimine göre aylık gönderi planı hazırlar ve metinleri yazarız,
  • teklif ve etkinlik gönderilerinin tarih, düğme ve kurallarını doğru kurarız,
  • gerçek fotoğraf ve gönderilerle profilin güncel kalmasını sağlarız,
  • profilin aylık etkileşimini raporlarız.

Gönderiler için zamanınız yoksa bize yazın; profilinize bakıp bir aylık örnek takvim hazırlayalım.

Planlama ve yineleme özelliğini ne zaman kullanmalıyım?

Her ay aynı hatırlatmayı yapacaksanız (örneğin her ay başı çalışma saati hatırlatması) yinelemeyi kullanın. Aylık gönderileri ay başında planlamak, düzenli kalmayı kolaylaştırır.

Gönderi paylaşmayı kime bırakmalıyım?

İşletmeyi ve müşteriyi bilen birine. Ajansla çalışıyorsanız metinleri ajansın yazıp sizin onaylamanız en güvenlisidir.

Sık sorulan sorular

Gönderi ile duyuru aynı şey mi?

Evet. Google’ın Türkçe yardım sayfalarında bu özellik “duyuru” olarak geçer; gündelik dilde “gönderi” de denir.

Gönderi ne kadar süre görünür?

Tarih aralığı belirlenmezse Google, 6 aydan eski duyuruların arşivlendiğini söylüyor. Teklif ve etkinlikler belirlenen tarih aralığında görünür.

İşlem düğmesine bağlantı ekleyebilirsiniz; düğme müşteriyi ilgili işlemi tamamlayabileceği bir web sitesine yönlendirmelidir.

Gönderiyi sonradan düzenleyebilir miyim?

Evet. Yayınladıktan sonra düzenleyebilir ya da silebilirsiniz.

Kaynaklar