İletişim sayfası, müşterinin sizi bulup ulaşabileceği en kritik sayfadır. İşletme adı, açık adres, telefon, çalışma saatleri, harita ve kısa bir form tek sayfada, metin olarak (görsele gömülmeden) yer almalı; bu bilgiler Google İşletme Profili ve diğer kayıtlarla birebir aynı olmalıdır. İsterseniz LocalBusiness yapılandırılmış verisi ekleyebilirsiniz; veri sayfadaki bilgiyle uyuşmalıdır.
Birçok sitede iletişim sayfası yalnızca bir form ya da tek satır telefondur. Oysa yerel işletmeler için bu sayfa hem müşteri hem arama sistemleri açısından işletmenin gerçek olduğunu gösteren yerdir. Tutarlılık için ad, adres, telefon tutarlılığı, güven için Hakkımızda sayfası yazılarına bakabilirsiniz.
Sayfada ne olmalı?
| Öğe | Nasıl yazılır? |
|---|---|
| İşletme adı | Tabela ve Google İşletme Profili’ndeki gibi |
| Adres | Açık ve eksiksiz (mahalle, cadde, no, ilçe, il) |
| Telefon | Tıklanabilir (tel: bağlantısı) ve metin olarak |
| WhatsApp / e-posta | Kullanıyorsanız net yazın |
| Çalışma saatleri | Profilindekiyle aynı; özel günleri güncelleyin |
| Harita | Gömülü harita ve “yol tarifi” bağlantısı |
| Form | Kısa: ad, telefon, mesaj |
| Ulaşım notu | Park, otobüs hattı ya da yakın bir yer tarifi |
Adım adım hazırlık
- Bilgileri tek kaynaktan alın. Google İşletme Profili’ndeki adı, adresi ve telefonu esas alın.
- Metin olarak yazın. Adres ve telefonu görsel içine gömmeyin.
- Telefonu tıklanabilir yapın. Mobilde tek dokunuşla arama.
- Haritayı ekleyin. İşletmenizi gösteren harita ve yol tarifi bağlantısı.
- Formu kısa tutun. Gereksiz alan müşteriyi kaybettirir.
- Çalışma saatlerini güncel tutun. Bayram ve tatillerde değiştirin.
- Sayfayı menüden ve alt bilgiden bağlayın. Her sayfadan bir tık uzaklıkta olsun.
- Test edin. Telefonda deneyin, formu gönderin.
Yapılandırılmış veri
Google, yerel işletme bilgisini LocalBusiness yapılandırılmış verisiyle makine okunur hâle getirmeyi anlatır (LocalBusiness). Kural: veri, sayfada görünen bilgiyle uyuşmalı. Çok şubeli işletmelerde her şube için ayrı sayfa ve ayrı bilgi kullanın; bkz. birden fazla şubeli işletmeler.
Hizmet almak için iletişime geçin. Müşterilerinizin sorduğu sorulardan bir içerik planı çıkaralım ve sayfalarınızı birlikte yazalım. İçerik SEO hizmetimizi inceleyin ya da bize yazın.
Harita ve profil bağlantısı
Gömülü harita müşteriye yol tarifi verir; ama sayfanın tek içeriği harita olmamalı. Google İşletme Profili’ndeki bilgilerle sayfa aynı olmalı; farklıysa müşteri kafası karışır. Profil için Google haritalarda üst sıralara çıkmak yazımıza bakın.
Form ve gizlilik
Form toplayacağınız kişisel veriyi (ad, telefon) gerekli olanla sınırlayın; açık bir gizlilik bilgisi bağlantısı verin. Gönderim sonrası müşteriye “mesajınız alındı” onayı gösterin ve gelen mesajlara gerçekten dönün.
Sık yapılan hatalar
- Adres ve telefon görsel içinde: Metin olarak yazın
- Profil ile farklı bilgi: Tek doğru bilgiye eşitleyin
- Telefon tıklanamıyor:
tel:bağlantısı kullanın - Haritasız sayfa: Harita ve yol tarifi ekleyin
- Çok uzun form: Üç dört alana indirin
- Eski çalışma saatleri: Düzenli güncelleyin
- Sayfa menüde yok: Menü ve alt bilgiden bağlayın
Sizin için de yapalım mı? Sayfalarınızın ve yazılarınızın neden yeterince işe yaramadığına birlikte bakalım. Hizmet almak için iletişime geçin; yöntemimiz içerik SEO sayfamızda yazılı.
Denizli’den bir örnek
Örnek (hayalî bir işletme için): Merkezefendi’de bir diş kliniğinin iletişim sayfasında yalnızca bir form var; adres ve telefon bir görselin içinde. Düzenleme: işletme adı, tam adres, tıklanabilir telefon ve çalışma saatleri metin olarak yazılır; Google İşletme Profili’ndeki bilgiyle birebir eşitlenir; gömülü harita ve yol tarifi bağlantısı eklenir; form üç alana düşürülür; LocalBusiness verisi sayfadaki bilgilerle uyumlu eklenir. Sonuç iddiası yoktur; bu örnek düzeni gösterir.
Yayın öncesi kontrol listesi
Şunları tek tek kontrol edin:
- Ad, adres, telefon profille aynı mı?
- Telefon mobilde tek dokunuşla aranıyor mu?
- Harita doğru konumu gösteriyor mu?
- Form çalışıyor ve cevap veriliyor mu?
- Çalışma saatleri güncel mi?
- Yapılandırılmış veri sayfayla uyumlu mu?
İletişim sayfasında güven nasıl kurulur?
İletişim sayfası, işletmenin gerçekten var olduğunu ve ulaşılabilir olduğunu gösterir. Adresi tam yazın (mahalle, cadde, kapı numarası, ilçe, il), telefon ve e-postayı metin olarak verin, çalışma saatlerini belirtin. Mümkünse işletmenin dış görünüşünün ya da girişin bir fotoğrafını ekleyin; müşteri yeri bulduğunda rahatlar. Birden fazla şubeniz varsa her şube için ayrı bölüm ya da sayfa hazırlayın ve her birinin bilgisini ayrı yazın; bkz. birden fazla şubeli işletmeler.
Ulaşım notu ve yol tarifi
Harita yetmez; kısa bir ulaşım notu müşteriye çok yardımcı olur: “Pamukkale Bulvarı üzerinde, X markete karşı. Önünde ücretsiz park yeri var. Otobüs durağı iki dakika yürüme mesafesinde.” Bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olun. Haritayı gömerken sayfa hızını etkilemesin; ağır harita betikleri yavaşlatabilir. “Yol tarifi al” bağlantısı da ekleyin.
Telefon ve WhatsApp bağlantıları
Telefon numarasını tıklanabilir yapın (tel: bağlantısı); mobilde tek dokunuşla arama büyük kolaylıktır. WhatsApp kullanıyorsanız bağlantıyı işletme hattıyla yapın ve hazır bir mesaj tanımlayın. Kurulum ayrıntıları için iletişim formu ve WhatsApp butonu yazısına bakın. Her iletişim yolunu yayın öncesinde telefonda deneyin.
İletişim sayfasının performansı nasıl ölçülür?
Sayfanın ziyaret sayısına, form gönderimlerine, telefon ve WhatsApp tıklamalarına bakın. Google İşletme Profili raporunda yol tarifi ve arama eylemlerini görürsünüz. Müşteriye “bizi nasıl buldunuz?” sorusunu sorun. Bu bilgiler, iletişim sayfasının işe yarayıp yaramadığını anlamanızın en dürüst yoludur. Ölçüm yaklaşımı için yerel SEO sonuçları nasıl ölçülür? yazısına bakabilirsiniz.
İletişim sayfasını yayına almadan önceki son kontrol
Sayfayı telefonunuzdan açıp bir müşteri gibi kullanın: adres doğru mu, harita doğru konumu gösteriyor mu, telefon tek dokunuşla aranıyor mu, form mesajı size ulaştırıyor mu, çalışma saatleri güncel mi? Sonra aynı bilgileri Google İşletme Profili’nizle karşılaştırın. Bir fark bulursanız hangisi doğruysa diğerini ona göre düzeltin. İletişim sayfası küçük bir sayfadır ama sitenin en çok iş getiren sayfalarından biri olabilir; bu yüzden ayda bir kontrol etmeye değer. Gelen mesajlara hızlı dönmek, sayfadaki her bilgi kadar önemlidir.
İletişim sayfasında sık yapılan ek hatalar
Telefon numarasını görsel içinde vermek, çalışma saatlerini yalnızca profilde güncelleyip sitede unutmak, formu test etmemek, haritada yanlış konum göstermek ve gizlilik bilgisini atlamak en sık görülen hatalardır. Ayrıca sayfada yalnızca form bırakıp telefon ve adresi gizlemek, fiziksel bir işletme için güven kaybettirir. Ayda bir sayfayı müşteri gibi kullanın: ara, yaz, formu doldur, yol tarifini aç.
İletişim sayfasında birden fazla telefon olabilir mi?
Olabilir; ama ana numarayı belirleyin ve profildeki numarayla tutarlı tutun.
Çok şubeli işletmelerde iletişim
Her şube için ayrı bilgi bloğu, harita ve çalışma saati yazın; şubeleri bir tabloya sıkıştırmayın. Her şubenin bilgisi profilindeki ile aynı olmalı.
Denizli SEO bu konuda nasıl yardımcı olur?
İletişim sayfası, yerel görünürlüğün ve dönüşümün ortasında durur. İçerik SEO hizmetimizde:
- iletişim bilgilerinizi site, profil ve rehberlerde tutarlı hâle getiririz,
- sayfayı metin, harita ve form açısından düzenleriz,
- yapılandırılmış veriyi sayfadaki bilgiyle uyumlu kurarız,
- yaptığımız işleri yazılı rapor olarak sunarız.
Bilgilerinizin tutarlı olup olmadığına bakmamızı isterseniz bize yazın.
Sık sorulan sorular
İletişim sayfasında harita şart mı?
Şart değil; ama yerel işletmeler için müşteriye yol tarifi verir, önerilir.
Birden fazla telefon yazabilir miyim?
Evet; ama profildeki ana numarayla tutarlı olun.
Yalnızca form yeterli mi?
Fiziksel işletmelerde açık adres ve telefon müşteri güveni için önemlidir.
İletişim sayfasında e-posta adresini açık yazmak spam getirir mi?
Spam riski olabilir; formu birincil yol yapıp e-postayı görsel olmayan ama kısa tutulmuş bir adresle verebilirsiniz.
Çalışma saatleri mevsime göre değişiyorsa?
Hem sitede hem Google İşletme Profili’nde güncelleyin; tutarsız saat müşteriyi bekletir.
Sanal ofis adresi yazabilir miyim?
Müşterinin gelebileceği gerçek bir adres yoksa adresi gösterme kararınızı Google İşletme Profili kurallarına göre verin; kiralanmış posta adresleri profil kurallarında sorun yaratabilir. Emin değilseniz önce yerel kurallara ve Google’ın yardım sayfasına bakın.
Harita yerine sadece adres yazsam olur mu?
Olur, ama harita ve yol tarifi bağlantısı müşteriye büyük kolaylık sağlar; ikisini birlikte verin.
İletişim formu yerine yalnızca WhatsApp koyabilir miyim?
Koyabilirsiniz; ama bazı müşteriler form ya da telefon tercih eder. Mümkünse en az iki yol sunun ve hepsinin çalıştığını düzenli test edin.