NAP, işletmenin adı, adresi ve telefonudur. Bu üç bilgi sitenizde, Google İşletme Profili’nde, sosyal medyada ve rehber kayıtlarında aynı biçimde yazılmalıdır. Tutarlı bilgi, Google’ın işletmenizi doğru tanımasına ve müşterinin sizi bulmasına yardımcı olur. Kontrol için bilgilerin bulunduğu yerleri listeleyin, tek bir “doğru” yazım belirleyin ve farklı olanları düzeltin.

“NAP” İngilizce “name, address, phone” ifadesinin kısaltmasıdır. Bu üçlü, yerel SEO’nun en temel ve en çok ihmal edilen parçasıdır; çünkü her yerde “aşağı yukarı” aynı olması yeterli sanılır. Bu yazıda tutarlılığın neden önemli olduğunu, Denizli’de en sık yapılan yazım farklarını ve bir kontrol listesini veriyoruz. Profilin tamamı için Google İşletme Profili nasıl doldurulur? rehberimize bakabilirsiniz.

NAP nedir ve neden önemlidir?

Google, bir işletmeyi tanımak için web sitesi, profil ve diğer kaynaklardan gelen bilgilere bakar. Bu bilgiler birbirini doğruladığında profil güvenilir ve alakalıdır; birbirine uymadığında karışıklık doğar. Google’ın yerel sıralama etkenlerinden alaka düzeyi, eksiksiz ve doğru bilgiyle güçlenir (yerel sıralama ipuçları).

Tutarlılığın müşteri tarafı da var: telefon numarası farklı yerde farklı yazılıysa müşteri yanlış numarayı arar; adres farklıysa yanlış binaya gider.

Üç alan için Google’ın kuralları

Önce Google’ın İşletme Profili için koyduğu kurallara bakın (işletme kuralları):

Alan Kural
İşletme adı Gerçek dünyadaki adınızı yansıtmalı; pazarlama etiketi, telefon numarası, web adresi gibi gereksiz bilgi eklenmemeli
Adres Gerçekten faaliyet gösterdiğiniz adres; sanal ofis ya da posta kutusu uygun değil
Telefon İşletmenin doğrudan kontrolünde olmalı; ücretli numaralar kabul edilmez

Bu kurallar, “doğru yazım”ı seçerken sınırdır: profilde izin verilmeyen bir yazımı her yerde kullanmayın.

Denizli’de en sık görülen tutarsızlıklar

Bizim gözlemimiz, Denizli’de tutarsızlıkların birkaç tipik kaynaktan geldiği yönünde:

  • Numaralı sokak yazımı: örnek: “1894. Sk.”, “1894 Sokak”, “1894. Sokak”; düzeltme: Tek biçim seçin
  • Eski sokak adı: örnek: Yeni ve eski adın karışması; düzeltme: Güncel resmî adı kullanın
  • Mahalle ve ilçe: örnek: Merkezefendi ile Pamukkale sınırındaki mahalleler; düzeltme: Güncel ilçeyi kontrol edin
  • Kat ve dükkân numarası: örnek: Bazı yerlerde yok; düzeltme: Hepsinde yazın
  • İş hanı ve sitesi adı: örnek: Bina adı bir yerde var, bir yerde yok; düzeltme: Tek biçim kullanın
  • Telefon: örnek: Sabit hat bir yerde, cep bir yerde; düzeltme: Müşterinin arayacağı numarayı seçin
  • Alan kodu: örnek: “0258…” ile “258…” ya da boşluklu/boşluksuz; düzeltme: Tek biçim seçin
  • İşletme adı: örnek: “Aksoy Kuyumculuk” / “Aksoy Kuyumculuk Ltd. Şti.”; düzeltme: Tabeladaki adı kullanın

Doğru yazımı nasıl belirlersiniz?

Bir “NAP kartı” oluşturun. Bu kart, tüm yerlerde kullanılacak resmî yazımı içerir:

  1. İşletme adı: Tabelanızdaki ve faturanızdaki ad.
  2. Adres: Sokak (numara dahil), mahalle, ilçe, il, posta kodu. Kat ve dükkân numarasını ekleyin.
  3. Telefon: Müşterinin arayacağı numara; tek biçim.
  4. Çalışma saatleri: Tek kaynak: profil.
  5. Web adresi: https ve doğru alan adı.

Kartı tek bir dosyada tutun ve rehber, sosyal medya ya da site güncellemesi yaparken oradan kopyalayın. Kopyala-yapıştır tutarlılığın en kolay yoludur.

Hizmet almak için iletişime geçin. Google İşletme Profili’nizi ve harita görünürlüğünüzü birlikte inceleyelim; ne eksik, neyin düzeltileceğini yazılı söyleyelim. Yerel SEO hizmetimizi inceleyin ya da bize yazın.

Bilgilerin bulunduğu yerleri listeleyin

Tutarlılık denetimi önce envanterle başlar. Şu yerlere bakın:

  • Web siteniz: Ana sayfa, iletişim sayfası, alt bilgi, hakkımızda, yasal sayfalar.
  • Google İşletme Profili.
  • Sosyal medya: Instagram, Facebook, LinkedIn, X ve diğerleri.
  • Yerel rehberler ve dizinler: Ticaret odası, sektör dernekleri, bölge rehberleri.
  • Harita uygulamaları (Google dışındakiler).
  • Fatura, kartvizit, kaşe, tabela.
  • İş ortaklarının sitesi: Bayi, tedarikçi sayfaları.

Her yer için şunu not edin: ad, adres, telefon, saat, bağlantı. Farklı olanları işaretleyin.

Adım adım NAP temizliği

  1. NAP kartını yazın.
  2. Önce kendi kontrolünüzdeki yerleri düzeltin: site, profil, sosyal medya.
  3. Sonra rehber kayıtlarını düzeltin: hesabınız varsa kendiniz, yoksa rehbere yazarak.
  4. Eski bilgileri tespit edin: eski adres, eski telefon, kapanmış şube.
  5. Kapanan ya da taşınan bilgileri güncelleyin: eski adres sayfalarında yeni adres belirtin.
  6. Üç ayda bir yeniden kontrol edin.

Çok sayıda kayıt varsa öncelik verin: önce profil ve site, sonra en çok ziyaret edilen rehberler.

İşletme taşındıysa ya da numara değiştiyse

Adres ya da telefon değiştirdiğinizde bu bilgileri aynı hafta içinde her yerde güncelleyin. Sırayla: profil (gerekirse yeniden doğrulama), site, sosyal medya, rehberler, kartvizit ve tabela. Eski numara bir süre yönlendirilebiliyorsa müşterileri kaybetmemek için yönlendirmeyi sürdürün. Taşınma sonrası durum için haritada görünmüyorum yazımızdaki “işletme taşındıysa” bölümüne bakabilirsiniz.

Birden fazla şube ve numara

Her şubenin kendi adı ve adresi olmalı; aynı telefon numarasını birden fazla şubede kullanmak karışıklık yaratır. Her şube için ayrı profil, ayrı sitede sayfa ve ayrı telefon kullanın; Google, işletmenin birden fazla konumu varsa ve her konumda farklı personelle farklı hizmet bölgelerine hizmet veriyorsa her konum için ayrı profil açılabileceğini söyler. Çok şubeli işletmeler için ayrıntı birden fazla şubeli işletmeler için yerel SEO yazımızda.

Sizin için de yapalım mı? Haritada daha görünür olmak istiyorsanız profilinize ve yerel kayıtlarınıza bakıp yapılacakları kalem kalem çıkaralım. Hizmet almak için iletişime geçin; ayrıntı için yerel SEO sayfamıza göz atabilirsiniz.

Denizli’den bir örnek

Örnek (hayalî bir işletme için): Merkezefendi’de bir kuyumcu. Sitede “1894. Sokak No: 12”, profilde “1894 Sk. 12”, Instagram’da “Kuyumcular Çarşısı”, rehberde eski telefon numarası var.

  • Site: bulgu: “1894. Sokak No: 12”; düzeltme: NAP kartı olarak kabul edildi
  • Profil: bulgu: “1894 Sk. 12”; düzeltme: Karttaki yazıma getirildi
  • Instagram: bulgu: Çarşı adı var, sokak yok; düzeltme: Biyografiye tam adres yazıldı
  • Rehber: bulgu: Eski telefon; düzeltme: Güncellendi; eski numara yönlendiriliyor
  • Kartvizit: bulgu: Eski adres; düzeltme: Yeni baskıda düzeltilecek

Bu örnek sonuç vaadi değildir; tutarlılığın nasıl denetleneceğini gösterir.

Sosyal medyada NAP nasıl yazılır?

Sosyal medya hesaplarında adres ve telefon çoğu zaman biyografide, kısa bir satırda yer alır. Kurallar:

  • Biyografiye NAP kartındaki adresi, kısaltmadan ve aynı sırayla yazın.
  • Telefonu aynı biçimde (alan kodu ve boşluklar dahil) yazın.
  • Web adresini https ile ve alan adınızın doğru yazımıyla verin.
  • İşletme adını hesap adında tabeladaki gibi kullanın; ada ek ifade koymayın.
  • Hesap iş hesabıysa iletişim düğmelerini (ara, yol tarifi) aynı bilgilerle doldurun.

Denetim tablosu şablonu

Aşağıdaki tabloyu kopyalayıp doldurun. “Doğru mu?” sütununa evet ya da hayır yazın; hayır olanlar yapılacaklar listenizdir.

Şunları tek tek kontrol edin:

  • Site: ana sayfa
  • Site: iletişim
  • Site: alt bilgi
  • İşletme Profili
  • Instagram
  • Facebook
  • Rehber 1
  • Rehber 2

Güncelleme ne zaman görünür?

Profilde yaptığınız değişikliklerin yansıması zaman alabilir; adres ve ad değişikliği Google’ın yeniden incelemesine yol açabilir. Bu yüzden bilgileri büyük bir toplu değişiklik yerine, hazırladıktan sonra kontrollü şekilde güncelleyin ve her güncellemeden sonra birkaç gün içinde profilin durumunu kontrol edin. Aynı anda ad, adres ve kategori gibi birkaç kritik alanı değiştirmek yerine, mümkünse gerekli düzeltmeleri bir kerede, doğru ve eksiksiz yapın.

Denizli SEO bu konuda nasıl yardımcı olur?

NAP temizliği zaman alan ama basit bir iştir; ihmal edilince yıllarca tutarsız bilgi dolaşır. Yerel SEO hizmetimizde:

  • sitenizde, profilde ve rehber sitelerinde bilgilerin harfi harfine aynı olmasını sağlarız,
  • NAP kartınızı hazırlayıp sizin adınıza envanter çıkarırız,
  • tutarsız ve eski kayıtları listeler, düzeltmesini takip ederiz,
  • değişiklik olduğunda (taşınma, numara değişikliği) güncelleme planı hazırlarız.

Mevcut kayıtlarınıza bakıp bir NAP raporu çıkarmamızı isterseniz bize yazın.

Sitede iki farklı telefon numarası olabilir mi?

Olabilir (ör. satış ve servis); ama profilde işletmenin ana numarası yazılı olmalı ve sitedeki iletişim sayfasında bu numara da yer almalı. İkinci numara açıkça etiketlensin.

Adresi harita üzerinde nasıl doğrularım?

Profilin konum bilgisinde haritadaki işaretçinin binanızı gösterdiğinden emin olun. Yanlış yeri gösteriyorsa düzeltin; iş hanı ve sitelerde kat ve bina adını da ekleyin.

Sık sorulan sorular

Adresi kısaltarak yazsam sorun olur mu?

Her yerde aynı kısaltmayı kullanıyorsanız sorun olmaz. Sorun, bir yerde “Sk.”, başka yerde “Sokak” yazmaktır. Tek biçim seçin.

Cep telefonu mu, sabit hat mı yazmalıyım?

Müşterinin sizi ulaşabileceği, çalışma saatlerinde açık numarayı yazın. Önemli olan, bu numaranın her yerde aynı olması ve işletmenin doğrudan kontrolünde olmasıdır.

Rehberlerde eski bilgi kalmışsa ne yapmalıyım?

Rehbere hesap açıp düzeltin ya da yönetime yazın. Düzeltmeyen bir rehber varsa önemi azsa bırakabilirsiniz; önce profil ve site.

NAP tutarlılığı sıralamayı doğrudan yükseltir mi?

Doğrudan sıra garantisi yoktur. Tutarlılık, Google’ın işletmenizi doğru tanımasına ve müşterinin sizi bulmasına yardımcı olur.

Kaynaklar