İyi bir hizmet sayfası, müşterinin Google’a yazdığı soruyu ilk ekranda yanıtlar. Her hizmete ayrı bir sayfa açın. Sayfada sırasıyla şunlar olsun: hizmetin adı ve bölgesi, kime uygun olduğu, neleri kapsadığı, işin nasıl ilerlediği, fiyatı neyin belirlediği, gerçek iş örnekleri, sık sorulanlar ve tek bir net iletişim adımı. Başlığı ve açıklamayı her sayfaya özel yazın.

Bu yazıda bir hizmet sayfasını yazmadan önce neleri toplamanız gerektiğini, sayfanın bölümlerini, başlık ve açıklamanın nasıl yazılacağını, ilçe sayfalarında nereye dikkat edileceğini ve hayalî bir işletme için hazırlanmış örnek bir taslağı anlatıyoruz. Sonda yayın öncesi kullanabileceğiniz bir kontrol listesi var.

Hizmet sayfası nedir, ana sayfadan farkı ne?

Hizmet sayfası, tek bir hizmeti arayan kişinin karar vermesi için gereken her şeyi bir arada veren sayfadır. Ana sayfa işletmeyi tanıtır ve ziyaretçiyi doğru yere yönlendirir. Hizmet sayfası ise tek bir soruya cevap verir: “Bu işi siz yapıyor musunuz, nasıl yapıyorsunuz, bana uygun mu?”

“Anasayfada hizmetlerimiz” başlıklı tek bir liste çoğu zaman yetmez. Listedeki her satır, aslında ayrı bir müşterinin ayrı bir sorusudur. Her hizmetin kendi sayfası, o hizmeti arayan kişinin sorusunu karşılamalıdır.

Neden her hizmete ayrı sayfa açmalı?

Çünkü müşteri tek bir hizmeti arar ve karşısında o hizmeti anlatan bir sayfa görmek ister. “Denizli klima servisi” diye arayan biri, klima servisini uzun uzun anlatan bir sayfa bekler; ana sayfanın bir köşesindeki üç satır ona yetmez. Google da bir aramaya en uygun sayfayı göstermeye çalışır. Her hizmete kendi sayfasını vermek, hangi sayfanın hangi aramayı karşıladığını netleştirir.

Her küçük ayrıntıya sayfa açmak da gerekmez. Aşağıdaki tablo, kararı vermenize yardım eder.

Durum Ne yapmalı?
Hizmeti müşteriler ayrı bir adla arıyor, fiyatı ve süreci farklı Ayrı bir hizmet sayfası açın
Hizmet, başka bir hizmetin parçası (örneğin klima montajındaki tesisat işi) Ana hizmet sayfasında ayrı bir bölüm olarak anlatın
İki hizmetin müşterisi, süreci ve fiyatı aynı, yalnızca adı farklı Tek sayfada toplayın, iki adı da metinde kullanın
Hizmeti yalnızca birkaç ilçede veriyorsunuz Tek sayfa yazın, ilçeleri sayfada açıkça listeleyin

Yazmaya başlamadan önce neler hazırlanmalı?

Yazmadan önce müşterinin gerçekten ne sorduğunu toplayın. İyi bir hizmet sayfasının malzemesi masa başında değil, telefonda ve dükkânda birikir.

  1. Müşteri sorularını yazın. Son birkaç haftada telefonda, WhatsApp’ta ve yüz yüze en çok sorulan soruları not edin. “Kaç günde biter?”, “Fiyata ne dahil?”, “Hafta sonu çalışıyor musunuz?” gibi.
  2. Aramayı Google’da kendiniz yapın. Hizmetinizi Denizli ya da ilçe adıyla aratın. İlk sayfadaki sonuçların hangi soruları yanıtladığına ve hangilerini atladığına bakın.
  3. Kapsamı yazın. Bu hizmette ne yapıyorsunuz, ne yapmıyorsunuz? İkinci listeyi atlamayın.
  4. Fiyatı belirleyen etkenleri çıkarın. Kesin fiyat vermeyecekseniz bile fiyatı neyin değiştirdiğini bilin: metrekare, mesafe, malzeme, aciliyet gibi.
  5. Gerçek fotoğrafları toplayın. Kendi yaptığınız işlerin, ekibinizin ve araçlarınızın fotoğrafları. Müşterinin yüzü ya da adresi görünüyorsa iznini alın.
  6. Hizmet bölgesini netleştirin. Hangi ilçelere gerçekten gidiyorsunuz? Google İşletme Profili’nizdeki hizmet bölgesiyle aynı olsun (Google İşletme Profili rehberimiz).

Bir hizmet sayfasında hangi bölümler olmalı?

Bir hizmet sayfası, müşterinin karar verirken sırayla sorduğu soruları yanıtlamalıdır. Aşağıdaki sıra çoğu işletme için işe yarar. Örnekler kurgusaldır; kendi işinize göre uyarlayın.

  1. Başlık ve ilk paragraf. Hizmetin adı, kime ve nerede verildiği. Örnek: “Merkezefendi’de klima bakım ve montajı: periyodik bakım, montaj ve arıza giderme.”
  2. Kime uygun? Hizmetin kimler için olduğu (ve kimler için olmadığı). Bu, yanlış müşteriyi baştan eler.
  3. Neleri kapsar? Dahil olan ve olmayan işlerin açık listesi. Belirsizlik, telefonda soru sorma yükünü size bırakır.
  4. Nasıl ilerler? Müşteri aradıktan sonra ne olur? Keşif, teklif, uygulama, teslim gibi 3–5 adım.
  5. Süre ve fiyat çerçevesi. Kesin fiyat veremiyorsanız fiyatı neyin belirlediğini yazın: oda sayısı, mesafe, kat, eşya miktarı gibi. Bu bile güven verir.
  6. Gerçek işler. Yapılmış işlerden fotoğraf ve kısa açıklama. Gerçek fotoğraf yoksa uydurmayın; hiç koymamak, stok fotoğraftan iyidir.
  7. Sık sorulanlar. Müşterinin telefonda en çok sorduğu 4–6 soru ve kısa, dürüst yanıtlar.
  8. Tek, net bir sonraki adım. Ara, WhatsApp’tan yaz ya da form doldur. Birden fazla seçenek sunacaksanız en önemlisini öne çıkarın.

Her bölümün hangi soruyu yanıtladığını aklınızda tutmak, gereksiz metni ayıklamayı kolaylaştırır:

  • Başlık ve ilk paragraf: “Doğru yerde miyim?”
  • Kime uygun, neleri kapsar: “Bu benim işimi görür mü?”
  • Nasıl ilerler, süre: “Beni ne bekliyor, ne kadar sürer?”
  • Fiyat çerçevesi: “Bütçeme uyar mı?”
  • Gerçek işler: “Bu işi gerçekten yapıyorlar mı?”
  • Sık sorulanlar, iletişim: “Aklımdaki son soru ne, nasıl ulaşırım?”

İlk paragraf nasıl yazılır?

İlk paragraf, sayfanın özetidir. İlk iki üç cümlede hizmeti, bölgeyi ve en önemli farkı yazın. Ayrıntıyı sonraya bırakın. Ziyaretçi yalnızca bu paragrafı okusa bile ne yaptığınızı anlamalıdır. Aynı kısa ve tam yanıt, sayfanın arama motorları ve yapay zekâ özetleri tarafından anlaşılmasını da kolaylaştırır (yapay zekâ aramalarında görünmek yazımızda bu konuyu ayrıca anlattık).

Başlıklar soru gibi olabilir mi?

Olabilir; müşteri gerçekten öyle soruyorsa iyi bir seçimdir. “Montaj kaç saat sürer?” gibi bir ara başlık, okura aradığı yeri hemen gösterir. Google da uzun metni paragraflara ve bölümlere ayırmanızı, okurun sayfada yolunu bulması için başlık kullanmanızı önerir (SEO başlangıç rehberi).

Hizmet almak için iletişime geçin. Müşterilerinizin sorduğu sorulardan bir içerik planı çıkaralım ve sayfalarınızı birlikte yazalım. İçerik SEO hizmetimizi inceleyin ya da bize yazın.

Başlık ve açıklama nasıl yazılır?

Sayfanın <title> etiketi kısa ve açıklayıcı olmalı, her sayfada farklı yazılmalıdır. Google, arama sonucundaki başlık bağlantısını oluştururken bu etiketi, sayfadaki ana başlığı ve diğer belirgin metinleri kullanır (Google: başlık bağlantıları). Google’ın bu rehberdeki önerileri şunlar:

  • Her sayfanın bir başlığı olsun; “Ana sayfa” gibi belirsiz ifadeler kullanmayın.
  • Başlığı gereksiz uzun yazmayın. Google, uzun başlığı ekrana sığacak kadar kısaltır.
  • Aynı kelimeyi başlıkta tekrar tekrar kullanmayın. Google, bunun sonucu spam gibi gösterebileceğini belirtir.
  • Her sayfada aynı kalıp başlığı kullanmayın; her başlık o sayfayı anlatsın.
  • Sayfadaki ana başlık, diğer metinlerden belirgin biçimde ayrılsın.

Açıklama (meta description) arama sonucundaki kısa metindir. Google, bu metni çoğunlukla sayfanın içeriğinden kendisi oluşturur. Meta açıklamayı ise sayfayı daha doğru anlattığını düşündüğünde kullanır (Google: meta açıklamalar ve snippet’ler). Yine de her sayfaya özel bir açıklama yazın. Google, sayfaların hepsinde aynı ya da benzer açıklama kullanılmasının işe yaramadığını, art arda dizilmiş anahtar kelimelerden oluşan açıklamaların da daha az gösterildiğini yazar.

Pratik bir kural: Başlıkta hizmet, bölge ve işletme adı; açıklamada ise hizmetin kapsamı ve sonraki adım olsun.

Örnek taslak: hayalî bir halı yıkama işletmesi

Örnek, hayalî bir işletme için. Aşağıdaki taslak gerçek bir işletmeye ait değildir; adı, kapsamı ve süreleri bu yazı için uyduruldu. Yalnızca yapıyı göstermek için var. Fiyat ya da müşteri yorumu içermez, çünkü bunlar gerçek olmadan yazılmamalıdır.

  • İşletme: Örnek Halı Yıkama (hayalî)
  • Title: “Merkezefendi ve Pamukkale’de Halı Yıkama | Örnek Halı Yıkama”
  • Meta açıklama: “Evden alıp yıkıyor, kurutup geri getiriyoruz. Makine halısı, el dokuması ve yolluk. Fiyatı metrekare ve halı türü belirler. WhatsApp’tan yazın.”
  • H1: “Merkezefendi ve Pamukkale’de halı yıkama”
  • İlk paragraf: “Halınızı evinizden alıyor, atölyemizde yıkayıp kurutuyor ve geri getiriyoruz. Merkezefendi ve Pamukkale’nin tüm mahallelerine, Honaz ve Sarayköy’e ise belirli günlerde gidiyoruz.”
  • H2: Hangi halıları yıkıyoruz? Makine halısı, yolluk, el dokuması. Yıkamadığımız türler ve nedeni (örneğin ipek halı).
  • H2: Halı yıkama nasıl ilerliyor? 1) WhatsApp’tan yazarsınız. 2) Alım gününü birlikte seçeriz. 3) Halı atölyede yıkanır ve kurutulur. 4) Geri getirilir, ödeme teslimde yapılır.
  • H2: Fiyatı ne belirler? Metrekare, halı türü, leke ve koku durumu, kat ve asansör.
  • H2: Kaç günde teslim edilir? Kurumanın havaya göre değiştiği, kışın sürenin uzayabileceği dürüstçe yazılır.
  • H2: Yaptığımız işler Kendi atölyemizden önce ve sonra fotoğrafları, kısa açıklamalarla.
  • H2: Sık sorulanlar “Leke tamamen çıkar mı?”, “Halıyı kendim getirebilir miyim?”, “Hafta sonu alım yapıyor musunuz?”
  • Son adım: Tek düğme: “WhatsApp’tan alım günü sorun.” Altında adres, telefon ve çalışma saatleri, Google İşletme Profili’ndeki ile aynı yazılmış.

Dikkat edin: Taslakta “Denizli’nin en iyisi” gibi kanıtlanamayan bir iddia yok. Hizmet bölgesi gerçekten gidilen ilçelerle sınırlı. Her bölüm, yukarıdaki tablodaki bir müşteri sorusuna karşılık geliyor.

Her ilçe için ayrı sayfa açmalı mıyım?

Yalnızca o ilçe için gerçekten farklı bir şey söyleyebiliyorsanız açın. Aynı metni ilçe adını değiştirerek çoğaltmak işe yaramaz. Google’ın spam politikaları, belirli bölgeleri ya da şehirleri hedefleyen ve kullanıcıyı tek bir sayfaya yönlendiren sayfaları “kapı sayfası” (doorway) örnekleri arasında sayar (Google: spam politikaları). Ayrıntıyı ilçe bazlı arama yazımızda anlattık.

Karar için şu soruları sorun:

  1. O ilçede ayrı bir şubeniz, ekibiniz ya da adresiniz var mı?
  2. O ilçeye özel fiyat, süre ya da hizmet koşulu var mı?
  3. O ilçede yaptığınız gerçek işlerin fotoğrafları var mı?
  4. O ilçenin müşterisi farklı bir soru soruyor mu? Örneğin Pamukkale’de otel ve pansiyonların sorduğu sorular, Merkezefendi’deki bir evin sorularından farklı olabilir.

Bu soruların çoğuna “hayır” diyorsanız tek bir hizmet sayfası yazın ve hizmet verdiğiniz ilçeleri o sayfada listeleyin. Denizli’nin 19 ilçesinin hepsini, gitmediğiniz hâlde sıralamayın.

Yapılacaklar ve yapılmayacaklar

  • Yapın: İşletmenin adı, adresi ve telefonu sayfada görünsün; profille aynı yazılsın.
  • Yapın: Soruyu ilk 2–3 cümlede yanıtlayın; ayrıntıyı sonra verin.
  • Yapın: Sayfa telefonda da hızlı açılsın ve düğmeye başparmakla kolayca basılsın (telefonda hızlı açılan site).
  • Yapın: Sayfanın kim tarafından hazırlandığını ve ne zaman güncellendiğini gösterin. Google, içeriği kimin hazırladığının açıkça görünmesini önerir (Google: yararlı, güvenilir, insan odaklı içerik).
  • Yapmayın: Aynı metni ilçe adını değiştirerek çoğaltmayın. Google bunu “kapı sayfası” saydığında hiçbirinden fayda görmezsiniz.
  • Yapmayın: Anahtar kelimeyi her cümleye sıkıştırmayın. Okuru önce düşünün; Google’ın kendi rehberi de insanlar için yazılan, yararlı içeriği öne çıkarıyor ve aynı kelimeyi aşırı tekrarlamayı spam politikalarında “anahtar kelime doldurma” olarak tanımlıyor.
  • Yapmayın: Belirli bir kelime sayısına ulaşmak için metni şişirmeyin. Google, tercih ettiği bir kelime sayısı olmadığını açıkça yazar.
  • Yapmayın: Kanıtı olmayan iddia yazmayın: “1 numara”, “garantili”, uydurma yorum ya da kaynaksız rakam. Bu tür ifadeler müşterinin güvenini sarsar.

Sizin için de yapalım mı? Sayfalarınızın ve yazılarınızın neden yeterince işe yaramadığına birlikte bakalım. Hizmet almak için iletişime geçin; yöntemimiz içerik SEO sayfamızda yazılı.

Yapılandırılmış veri eklemeli miyim?

Eklemek faydalıdır ama zorunlu değildir. Yapılandırılmış veri, sayfanın ne anlattığını Google’a açık ipuçlarıyla bildiren standart bir biçimdir (Google: yapılandırılmış veriye giriş). Hizmet sayfası için işletme bilgilerinizi bu yolla işaretleyebilirsiniz.

Uymanız gereken temel kural şu: Yapılandırılmış veride, sayfada ziyaretçinin göremediği bir bilgi yer almamalı. Google, bilgi doğru olsa bile görünmeyen bilgi için yapılandırılmış veri eklenmemesini ister. Yapılandırılmış veri, kötü yazılmış bir sayfayı da iyi yapmaz; önce metni yazın.

Sayfa yayınlandıktan sonra ne yapılmalı?

Sayfayı yayınladıktan sonra hangi aramalarda göründüğünü izleyin ve sayfayı buna göre güncelleyin.

  1. Search Console’un performans raporunda sayfanızın hangi aramalarda göründüğüne bakın. Search Console’da ilk kontrol yazımızda nereye bakacağınızı anlattık.
  2. Beklemediğiniz bir arama, sayfaya eklenecek yeni bir soruyu gösterir. O soruyu sayfaya bölüm ya da sık sorulan soru olarak ekleyin.
  3. Telefonda ve WhatsApp’ta gelen yeni soruları not etmeye devam edin.
  4. Fiyat etkenleri, süreler ya da hizmet bölgesi değiştiğinde sayfayı aynı gün güncelleyin.
  5. Birkaç ayda bir sayfayı baştan sona okuyun. Google da yayımlanmış içeriği kontrol edip gerektiğinde güncellemeyi önerir.

Yayın öncesi kontrol listesi

  • Sayfa tek bir hizmeti anlatıyor.
  • İlk paragraf hizmeti, bölgeyi ve kime uygun olduğunu söylüyor.
  • Kapsam listesinde dahil olanlar kadar dahil olmayanlar da yazıyor.
  • Süreç 3–5 adımda anlatılmış.
  • Fiyat ya da fiyatı belirleyen etkenler yazılmış.
  • Fotoğraflar sizin; stok fotoğraf yok.
  • Sık sorulanlar gerçek müşteri sorularından seçilmiş.
  • Tek ve belirgin bir iletişim düğmesi var.
  • Title ve meta açıklama bu sayfaya özel.
  • Ad, adres ve telefon profille aynı.
  • Hizmet bölgesi yalnızca gerçekten gidilen ilçeleri içeriyor.
  • Kanıtsız iddia, uydurma yorum ya da kaynaksız rakam yok.

Sık sorulan sorular

Hizmet sayfası kaç kelime olmalı?

Sabit bir sayı yok. Google, tercih ettiği bir kelime sayısı olmadığını söylüyor. Müşterinin sorularını yanıtlamaya yetecek kadar yazın; tekrar ve dolgu metni çıkarın.

Sayfaya fiyat yazmalı mıyım?

Yazabiliyorsanız yazın. Yazamıyorsanız fiyatı neyin belirlediğini açıklayın. Müşteri en azından bütçesini tahmin edebilir ve sizi daha hazırlıklı arar.

Hizmet sayfası ile blog yazısının farkı ne?

Hizmet sayfası satın almaya yakın kişiye “Bu işi nasıl yapıyoruz?” sorusunun cevabını verir. Blog yazısı ise henüz araştırma yapan kişiye bilgi verir ve gerektiğinde hizmet sayfasına bağlantı verir.

Sık sorulanlar bölümü şart mı?

Şart değil ama çoğu hizmette işe yarar. Bölümü okur için ekleyin; telefonda tekrar tekrar sorulan soruları sayfada yanıtlamak, hem sizin hem müşterinin zamanını kazandırır.

Kaynaklar

Hizmet sayfalarınızı ve blog içeriğinizi birlikte planlamamızı isterseniz İçerik ve blog SEO sayfasına bakın.