Google İşletme Profili sahipliğini devretmek için önce yeni kişiyi profile sahip ya da yönetici olarak ekler, sonra yalnızca birincil sahibin yapabildiği birincil sahipliği ona aktarırsınız. Yol Profil > Diğer ayarlar > Kişiler ve erişim > kullanıcıyı seç > Erişim’i düzenle > Birincil sahip şeklindedir. Aktarım yorumlar gibi bilgileri korur; ancak yeni sahip ve yöneticiler bazı kritik işlemler için 7 gün beklemek zorundadır.
Şifre paylaşmak yerine rol vermek doğru yoldur. Yerel görünürlük için yerel SEO hizmetimize bakabilirsiniz.
Sahip ve yönetici farkı
Google’ın yardım sayfasına göre (sahipleri ve yöneticileri yönetme):
- Sahip: Profil üzerinde tam kontrol; kullanıcı ekleyip kaldırabilir, profil bilgilerini yönetebilir, profili silebilir.
- Yönetici: Neredeyse aynı erişim; tek istisna kullanıcı ekleyip çıkaramaması ve profili silememesidir.
- Her profilin birden fazla sahibi olabilir; birincil sahip yalnızca bir kişidir.
- Birincil sahipliğin aktarılabilmesi için profilde başka bir sahip ya da yönetici bulunmalıdır.
- Google Grupları sahip ya da yönetici olarak eklenemez.
Şifrenizi paylaşmanız gerekmez; her kullanıcının kendi Google Hesabı olmalıdır.
Kimi ne zaman yönetici yapmalı?
Her kişiyi sahip yapmak güvenli değildir. Basit bir ilke:
- İşletme sahibi ve yetkili ortak: Sahip.
- Pazarlama yöneticisi, ajans: Yönetici (gün içi işleri yapabilir, kullanıcı ekleyip silemez).
- Geçici çalışan ya da stajyer: Yönetici; iş bitince erişimi kaldırın.
Böylece profil, kimsenin hatası ya da ayrılması yüzünden kaybolmaz (ajans değiştirirken teslim alınacaklar).
Yeni kullanıcıyı ekleme
Google’ın tarif ettiği yol:
- Profilde Kişiler ve erişim bölümüne gidin.
- Ekle’yi seçin ve kişinin e-posta adresini girin.
- Rolü seçin: Sahip ya da Yönetici.
- Davet’i gönderin.
Roller yalnızca sahip tarafından değiştirilir. Kaldırılan kullanıcının önceki yanıtları profilde kalır.
Hizmet almak için iletişime geçin. Google İşletme Profili’nizi ve harita görünürlüğünüzü birlikte düzeltelim. Yerel SEO hizmetimizi inceleyin ya da bize yazın.
Birincil sahipliği aktarma
Google’a göre yalnızca birincil sahip, birincil sahipliği aktarabilir; ortak sahipler kendilerini birincil sahipliğe yükseltemez. Sahipliği başkasına devrederken birincil sahipliği aktarın; böylece yorumlar gibi bilgiler korunur. Adımlar:
- Yeni kişinin profile sahip ya da yönetici olarak eklendiğinden emin olun.
- Profilde Diğer ayarlar > Kişiler ve erişim’i açın.
- Kullanıcıyı seçin ve Erişim’i düzenle’ye girin.
- Birincil sahip seçeneğini işaretleyin ve onaylayın.
Devirden sonra eski birincil sahip, istenirse sıradan sahip ya da yönetici olarak kalabilir ya da tamamen çıkarılabilir.
7 günlük kısıtlama
Yeni eklenen sahip ve yöneticiler tüm özellikler için 7 gün beklemek zorundadır; bu süre içinde profili silme, diğer kullanıcıları kaldırma ve birincil sahip yapma gibi işlemler kısıtlıdır. Bu yüzden:
- Devir planını acele etmeden, mümkün olduğunca önceden yapın.
- Ajans ya da personel ayrılmadan önce yeni kişiyi ekleyin.
- Devri kritik bir kampanya ya da yoğun dönem öncesine bırakmayın.
Eski sahibe ulaşılamıyorsa
Profilin sahibi ayrılmış, ajans kapanmış ya da yanıt vermiyorsa Google’ın erişim isteme sürecini kullanabilirsiniz: mevcut sahibin 3 gün içinde yanıt vermesi gerekir; yanıt gelmezse hak talebi yoluyla devralınabilir (yinelenen profil ve sahiplik sorunları). Doğrulama için işletmenizi kanıtlayan belgeleri hazır tutun. Yinelenen kayıt durumu için yinelenen kayıt rehberine bakın.
İşletme satışı ya da ortaklık değişimi
Profil, işletmenin dijital varlığıdır; işletme el değiştirirken profil de devredilmelidir. Pratik adımlar:
- Satış sözleşmesine alan adı, site, Google İşletme Profili, Search Console ve analitik erişimlerini ayrı madde olarak ekleyin.
- Yeni sahibi profile sahip olarak ekleyin; birincil sahipliği aktarın.
- Eski sahibi, geçiş süresi boyunca yönetici olarak bırakabilir ya da çıkarabilirsiniz.
- Ad, adres ya da telefon değişecekse bunları devirden sonra güncelleyin (adres değişince neler güncellenir?).
- Yorumlar profilde kalır; işletmenin adı önemli ölçüde değişecekse yeni profil mi, mevcut profilin düzenlenmesi mi doğru olduğunu Google’ın yönergelerine göre değerlendirin.
Satıştan sonra eski sahibin erişiminin kalması, hem güvenlik hem itibar riskidir.
Ajansla çalışırken sahiplik nasıl olmalı?
Birçok işletme profilini ajansın hesabıyla açtırır; ajans değiştiğinde sorun çıkar. Doğru düzen:
- Profili işletmenin kendi hesabıyla açın; ajansı yönetici olarak ekleyin.
- Sözleşmede erişimin sona ermesi hâlinde ajansın profilden çıkarılacağını yazın.
- Ajans çalışanlarının kişisel hesaplarını değil, ajansın kurumsal hesabını yönetici yapın.
- Erişim listesini üç ayda bir gözden geçirin.
Böylece ajans değişse bile profilin kontrolü sizde kalır; kaybolan yorumlar ve geri alınamayan profil gibi riskler azalır.
Devirden sonraki ilk günler
Devir tamamlandığında hemen yeni düzenlemelere girmeyin. İlk haftada:
- Bilgilerin (saat, telefon, adres, web sitesi) doğru olduğunu kontrol edin.
- Bekleyen düzenleme ya da bildirim var mı bakın.
- Yorumlara yanıt vermeye devam edin.
- 7 günlük kısıt bitene kadar silme gibi yüksek riskli işlemlerden kaçının.
- Profilde bir sorun görürseniz ekran görüntüsü alıp destek kanalına başvurun.
Devir kontrol listesi
- Profilin kim adına açıldığını ve hangi hesapla yönetildiğini öğrenin.
- En az iki sahibi olduğundan emin olun.
- Yeni kişiyi sahip/yönetici olarak ekleyin ve erişiminin göründüğünü doğrulayın.
- Birincil sahipliği aktarın.
- Eski kullanıcıların erişimini gözden geçirin ve gerekeni kaldırın.
- Profildeki bilgileri (ad, adres, telefon, saatler) doğrulayın.
- Google Ads, Search Console gibi bağlı hesapları da kontrol edin.
- Devri belgeleyin: kim, ne zaman, hangi rol.
Güvenlik önerileri
- İşletme e-postası ya da ortak bir kurumsal hesap kullanın; kişisel e-postalara bağlı kalmayın.
- İki adımlı doğrulamayı açın.
- Şifreyi hiçbir ajansla ya da çalışanla paylaşmayın.
- Düzenli aralıklarla erişim listesini gözden geçirin.
- Profilde beklenmedik değişiklik görürseniz hemen kullanıcıları kontrol edin.
Denizli’den bir örnek
Örnek (hayalî bir işletme için): Denizli’de bir fotoğraf stüdyosunun profili, ayrılan bir ajansın çalışanı tarafından birincil sahip olarak yönetiliyor.
- Sorun: İşletme sahibi yalnızca yönetici; profili değiştirmek ya da kullanıcı eklemek için ajansa muhtaç.
- Çözüm: Ajansın çalışanı, yeni kurumsal e-posta adresini sahip olarak ekliyor; ardından birincil sahipliği ona aktarıyor.
- Düzen: İki sahip tanımlanıyor; ajansa yönetici rolü veriliyor.
- Kontrol: Bağlı hesaplar ve bilgiler doğrulanıyor.
Bu örnek bir sonuç vaadi değildir.
Sık yapılan altı hata
- Şifreyi paylaşmak.
- Tek sahip bırakmak.
- Birincil sahipliği aktarmadan eski sahibi çıkarmaya çalışmak.
- 7 günlük kısıtı hesaba katmamak.
- Kişisel e-postaya bağlı yönetmek.
- Devri belgelememek.
Denizli SEO bu konuda nasıl yardımcı olur?
- profil sahiplik ve rol durumunuzu denetler,
- güvenli devir ve yeniden yapılandırma planı hazırlarız,
- ajans değişiminde profil, Search Console ve analitik erişimini teslim alırız,
- sahiplik belgelerini ve erişim listesini düzenli tutarız.
Profil devri için bize yazın.
Sizin için de yapalım mı? Google Haritalar’da neden istediğiniz yerde görünmediğinize birlikte bakalım. Hizmet almak için iletişime geçin; yöntemimiz yerel SEO sayfamızda yazılı.
Sık sorulan sorular
Sahip ile yönetici arasındaki fark nedir?
Sahip kullanıcı ekleyip kaldırabilir ve profili silebilir; yönetici bunları yapamaz.
Birincil sahipliği kim aktarabilir?
Yalnızca birincil sahip; ortak sahipler kendilerini birincil sahipliğe yükseltemez.
Yeni sahip hemen tam yetkili olur mu?
Hayır; yeni sahip ve yöneticiler bazı işlemler için 7 gün bekler.
Eski sahibe ulaşamıyorsam ne yapmalıyım?
Erişim isteyin; mevcut sahip 3 gün içinde yanıt vermezse hak talebi yolu kullanılabilir.
Şifre paylaşmak gerekir mi?
Hayır; her kullanıcının kendi Google Hesabı olmalı.