SEO Ajansı mı, SEO Uzmanı mı? Nasıl Seçilir?

Küçük ve net işler için, örneğin bir site denetimi ya da İşletme Profili düzenlemesi için, bağımsız bir SEO uzmanı yeterli olabilir. Teknik, içerik ve bağlantı işlerinin birlikte yürüdüğü sürekli çalışma için ajans daha uygundur. Hangisini seçerseniz seçin, referans, yazılı kapsam ve ölçüm yöntemi isteyin. Google da birinci sıra garantisi verenlere karşı uyarır.

SEO desteği arayan bir işletmenin önünde üç yol var: bağımsız bir uzman, bir ajans ya da şirket içinde bir kişi. Bu yazı, seçeneklerin farkını, görüşmede neye bakacağınızı ve hangi işaretlerde uzak durmanız gerektiğini anlatıyor. Fiyat konusunu ayrı bir yazıda ele aldık: SEO fiyatları neye göre değişir?

SEO uzmanı ile SEO ajansı arasındaki fark nedir?

SEO uzmanı, bu işi tek başına yapan kişidir; ajans ise birden çok kişinin (teknik uzman, içerik yazarı, tasarımcı, proje yöneticisi) bir arada çalıştığı ekiptir. Fark, kişinin yeteneğinden çok işin hacminden ve sürekliliğinden doğar.

Seçenek	Güçlü yanı	Zayıf yanı	Kime uygun?
Bağımsız uzman	Doğrudan iletişim, işi yapan kişiyle konuşursunuz	Tek kişinin zamanı ve uzmanlık alanı sınırlıdır; hastalık ya da izin işi yavaşlatır	Net sınırlı işler, tek siteli küçük işletmeler
Ajans	Teknik, içerik ve tasarım ekibi bir arada; süreklilik	İşi yapan kişi ile görüştüğünüz kişi farklı olabilir	Sürekli çalışma, birden çok iş kalemi
İç ekip	İşletmeyi çok iyi tanır	İşe alma, eğitim ve araç maliyeti; tek kişiyse yalnızlık	Çok sayfalı, sürekli güncellenen büyük siteler

Bu tablo kesin bir kural değil. İyi çalışan tek kişilik uzmanlar da, kötü işleyen büyük ajanslar da var. Karar, adın büyüklüğüne değil, size sunulan işin netliğine bağlıdır.

Hangisini seçmeli? Basit bir karar kuralı

Üç soru çoğu zaman yeterlidir:

İş sınırlı mı, sürekli mi? “Sitemi bir kez denetleyin ve düzeltilecekleri yazın” sınırlı bir iştir. “Aylık düzenli içerik, teknik bakım ve rapor” sürekli bir iştir.
Birden çok uzmanlık gerekiyor mu? Teknik sorun, yeni sayfa yazımı ve tasarım değişikliği birlikte gerekiyorsa bir ekip işi kolaylaştırır.
Siteyi kim güncelleyecek? İçerik ya da tema değişikliklerini yapabilecek biri sizde yoksa, işi uygulayan taraf gerekir; yalnızca öneri yazan bir danışman yetmez.

Cevaplar “sınırlı, tek uzmanlık, uygulayacak biri var” ise bağımsız uzman yeterli olabilir. Aksi hâlde ajans daha mantıklıdır.

Google SEO uzmanı seçimi hakkında ne diyor?

Google, bu konuda kendi rehberini yayımlıyor (SEO’ya mı ihtiyacınız var? SEO uzmanı işe alma ipuçları). Rehberdeki önemli noktalar:

Kimse Google’da birinci sıra garantisi veremez. Sıralama garantisi veren, Google ile “özel ilişkisi” olduğunu ileri süren ya da Google’a “öncelikli gönderim” hizmetinin tanıtımını yapan SEO’lara karşı dikkatli olmalısınız.
İstenmeyen e-postalara şüpheyle bakın. Google, arama motorlarına ilişkin istenmeyen e-postalar için de diğer dolandırıcılık mesajlarına gösterdiğiniz şüpheciliği göstermenizi söyler.
Referansları kontrol edin. Önceki müşterilere SEO’nun faydalı bir hizmet sunup sunmadığını sorun.
Üçüncü taraf araçlar Google’ın değerlendirdiği şeyler değildir. Google bu araçları değerlendirmez veya desteklemez.

Rehber ayrıca uzmana sorulabilecek sorular listeler. Aşağıda onları bir kontrol listesine çevirdik.

Hizmet almak için iletişime geçin. Sitenizin dizine eklenme, hız ve mobil durumunu birlikte tarayalım; bulguları öncelik sırasıyla yazılı verelim. Teknik SEO hizmetimizi inceleyin ya da bize yazın.

SEO uzmanıyla ilk görüşmede neler sorulmalı?

Aşağıdaki sorular, Google’ın önerdiği soruların uyarlamasıdır. Her cevabı yazılı isteyin:

Önceki çalışmalardan örnek gösterebilir misiniz? Kendi sitenize benzer bir iş isteyin. Yalnızca sıra ekran görüntüsü değil, yapılan işin açıklaması da gelsin.
Google Arama Yönergeleri’ne uyuyor musunuz? “Evet” cevabının yanında hangi yöntemlerle çalıştıklarını da dinleyin.
Ne kadar zamanda, nasıl sonuçlar bekliyorsunuz? Kesin bir tarih veren değil, aralık ve şartları anlatan cevap güvenilirdir. Süre konusunu SEO ne kadar sürede sonuç verir? yazımızda işledik.
Başarıyı nasıl ölçüyorsunuz? Gösterim, tıklama, telefon ve form talepleri gibi göstergelerden bahsetmeli. Yalnızca “sıra” ölçen biri eksik ölçüyordur.
Sektörümüzde ve şehrimizde deneyiminiz var mı? Denizli’de turizm, sanayi ve yerel hizmet işletmelerinin arama davranışı birbirinden farklıdır.
Siteme ve hesaplarıma nasıl erişeceksiniz? Doğru cevap: şifre paylaşmadan, yönetici olarak eklenerek.
Hangi işleri sizin yapmanızı bekliyorsunuz? İyi bir uzman, sizden hangi içerik ve bilgiyi isteyeceğini baştan söyler.

Cevaplar tutarlıysa ve sorular rahatsız etmiyorsa iyi bir işarettir. Sorular savuşturuluyorsa ya da cevap “bu bizim sırrımız” oluyorsa bu da bir işarettir.

Hangi işaretler kırmızı bayraktır?

Aşağıdakilerden biri görüşmede çıkarsa durup düşünün:

Sıra ya da trafik garantisi. Google bunun mümkün olmadığını söylüyor.
Siteye bakmadan fiyat ve vaat. Sitenizi görmeden “ilk sayfaya çıkarız” diyen, standart bir paket satıyordur.
Açıklanmayan yöntem. “Teknik sır” diyerek yöntemini söylemeyen kişi, bağlantı satın almak gibi riskli işler yapıyor olabilir. Google’ın politikasına göre bağlantı spam’i, arama sıralamalarını etkilemek için bir siteye veya siteden bağlantı verilmesidir (spam politikaları). Ayrıntı için backlink satın almak yazımıza bakabilirsiniz.
Hesap sahipliği. Alan adı, Search Console ya da İşletme Profili ajansın hesabında açılıyorsa, ayrıldığınızda her şeyi kaybedersiniz.
Referans vermemek. “Müşteri gizliliği” bahanesi bazen doğrudur; yine de en az birkaç müşteri telefonla doğrulama için izin verebilmeli.
Anlaşılmaz rapor. Raporda yalnızca çok sayıda grafik ve puan varsa, ama ne yapıldığı yoksa, rapor iş değil sunum içindir.
Acele ettirmek. “Bu fiyat sadece bugün” gibi baskı, iş ilişkisinin nasıl olacağını gösterir.

Teklifleri nasıl karşılaştırırsınız?

İki ya da üç teklif aldığınızda fiyatı değil, aşağıdaki kriterleri yan yana koyun:

Kapsam: i̇yi işaret: İşler tek tek yazılı; zayıf işaret: “SEO paketi” gibi tek satır
Ölçüm: i̇yi işaret: Gösterim, tıklama ve talep sayısı; zayıf işaret: Yalnızca sıra ya da puan
Yöntem: i̇yi işaret: Hangi işin neden yapıldığı açıklanıyor; zayıf işaret: “Teknik sır”
Erişim: i̇yi işaret: Hesaplar sizde, ajans yönetici; zayıf işaret: Hesaplar ajansın adına
Süre: i̇yi işaret: Başlangıç ve çıkış şartı açık; zayıf işaret: Uzun, çıkışı olmayan sözleşme
Referans: i̇yi işaret: Telefonla doğrulanabilir müşteri; zayıf işaret: Yalnızca ekran görüntüsü

Bu tabloda en çok “zayıf işaret” alan teklif, en ucuz olsa bile pahalıya gelebilir.

Sözleşmede hangi maddeler bulunmalı?

Sözleşme kısa ama net olsun. Şu altı madde çoğu işletme için yeterli bir çerçeve oluşturur:

İş kapsamı: Aylık ya da proje bazında yapılacak işlerin listesi.
Süre ve çıkış: Sözleşmenin süresi ve hangi koşulda, ne kadar önceden bildirimle sona erdirilebileceği.
Raporlama: Raporun sıklığı, içeriği ve kim tarafından sunulacağı.
Mülkiyet: Yazılan metinlerin, görsellerin ve hesapların sözleşme bittiğinde kime ait olduğu.
Yöntem taahhüdü: Google Arama Yönergeleri’ne aykırı yöntemlerin kullanılmayacağı.
Gizlilik ve veri: Sitenize ve müşteri verilerinize erişimin nasıl yönetileceği.

Sözleşmede “ilk sayfa” ya da “birinci sıra” gibi bir taahhüt görürseniz imzalamadan önce açıklama isteyin.

Sizin için de yapalım mı? Sitenizde teknik bir sorun şüpheniz varsa nedenini sırayla teşhis edelim. Hizmet almak için iletişime geçin; çalışmanın kapsamı teknik SEO sayfamızda anlatılıyor.

Yerel ajans mı, başka şehirden ajans mı?

SEO uzaktan yapılabilen bir iştir; ajansın Denizli’de olması şart değildir. Ama yerel arama yapıyorsanız yerel bilgi önemlidir. Merkezefendi, Pamukkale, Honaz ve Sarayköy gibi ilçelerin müşteri davranışı, mahalle adları, iş hanı adresleri ve rekabeti yerel bilgiyle daha iyi okunur. Ajans başka şehirde olsa bile yerel aramalarla ilgili somut bir deneyim göstermelidir.

Bir diğer yararlı ölçüt, ajansın kendi sitesinin ve profilinin nasıl göründüğüdür. SEO yapan bir ajansın kendi sayfaları dizinde, açıklamaları düzgün ve bilgileri tutarlı olmalıdır. Bunu Search Console’daki sayfa dizine ekleme raporuyla aynı şekilde sınayabilirsiniz.

Çalışmaya başladıktan sonra ilk 30 günde neye bakmalı?

Doğru ajans ya da uzman bile ilk haftalarda yanlış seçilmiş olabilir. İlk ayda şunlar olmalı:

Denetim raporu. Sitenin bugünkü durumu, bulunan sorunlar ve öncelik sırası yazılı gelir.
İş planı. Önümüzdeki aylarda hangi işlerin hangi sırayla yapılacağı belirlenir.
Erişimler. Search Console ve İşletme Profili’ne yönetici olarak ekleme yapılır; hesap sahibi sizsiniz.
Ölçüm temeli. Çalışmaya başlamadan önceki gösterim, tıklama ve talep sayıları kaydedilir ki sonra karşılaştırabilesiniz.
Yapılan işlerin açıklaması. Her değişiklikte neyi neden değiştirdikleri size söylenir.

Bu beş şeyden biri ilk ay sonunda yoksa, sözleşme şartlarını ve ajansı yeniden gözden geçirin.

Tek başına çalışmak ne zaman yeterli olur?

Her iş için bir ajansa ya da uzmana ihtiyacınız yok. Aşağıdakiler genellikle kendi başınıza yapılabilir:

Google İşletme Profili’ni doldurmak ve yorumlara yanıt vermek,
her hizmet için ayrı bir sayfa yazmak,
Search Console’a bakıp hataları görmek,
telefonda site hızını kontrol etmek.

Bu işlerin çoğunu SEO nedir? yazımızdaki yedi adımlık yol haritasında topladık. Teknik sorunlar, rekabetli aramalar ya da zaman yetmemesi durumunda destek almak daha verimlidir.

Sık sorulan sorular

En iyi SEO ajansını nasıl bulurum?

“En iyi” diye tek bir ajans yoktur; sizin işinize uygun olan vardır. Referansları, benzer iş örneklerini, yazılı kapsamı ve ölçüm yöntemini karşılaştırın. Birden çok ajanstan teklif alıp aynı soruları sorun.

SEO uzmanı yerine kendi çalışanıma eğitim aldırabilir miyim?

Evet, sürekli ve çok sayfalı bir siteniz varsa mantıklı olabilir. Ancak SEO hızla değişen bir alandır; çalışanınızın Google’ın resmî rehberlerini ve Search Console’u düzenli takip etmesi gerekir.

SEO ajansından garanti istemeli miyim?

Sıralama garantisi isteme; Google’a göre kimse birinci sıra garantisi veremez. Bunun yerine yazılı kapsam, teslim edilecek işler ve ölçüm yöntemi isteyin.

Ajansla çalışmayı bırakırsam siteyi kaybeder miyim?

Hesaplar ve alan adı sizin adınıza açıldıysa hayır. Bu yüzden Search Console ve İşletme Profili’ne ajansı şifreyle değil, yönetici olarak ekleyin.

Kaynaklar

Siteniz için nasıl bir destek gerektiğini birlikte netleştirmek isterseniz hizmetlerimize bakabilir ya da bize yazabilirsiniz; sitenize bakıp yazılı olarak söyleyelim.