Google İşletme Profili kategorisi nasıl seçilir diye soruyorsanız cevap şu: işletmenizi en iyi tanımlayan tek bir birincil kategori seçin, gerekiyorsa birkaç ek kategori ekleyin ve her zaman listeden belirli olanı tercih edin. Google’ın yardım sayfasına göre seçtiğiniz kategoriler yerel sıralamanızı etkiler. Bu yüzden her ürün ya da hizmet için ayrı kategori eklemek yerine, işletmenizi birkaç doğru kategoriyle tarif etmek gerekir.
Kategori, profilin en küçük ama en etkili ayarlarından biridir; yanlış seçildiğinde işletmeniz yanlış aramalarda görünür ya da hiç görünmez. Bu yazıda doğru kategori seçiminin adımlarını anlatıyoruz. Profilin geri kalanı için Google İşletme Profili nasıl doldurulur?, haritadaki görünürlük için Google haritalarda üst sıralara çıkmak yazısına, bizim hizmetimiz için yerel SEO sayfamıza bakabilirsiniz.
Kategori neden bu kadar önemlidir?
Google, birincil kategorinizin ilgili aramalarda işletmenizi göstermesine yardımcı olduğunu anlatır. Yardım sayfasındaki örnekte, birincil kategorisi “Pizza restoranı” olan bir işletme, “Restoranlar”, “İtalyan Restoranları” ya da “Pizza” araması yapan kullanıcıların yerel arama sonuçlarında gösterilebilir. Sayfa ayrıca seçtiğiniz kategorilerin Google’daki yerel sıralamanızı etkilediğini söyler (işletme kategorinizi yönetme). Yani kategori, işletmenizin hangi aramalarla eşleşeceğinin temelidir.
Birincil kategori nasıl seçilir?
Birincil kategori, işletmenizi en iyi tanımlayan kategoridir. Kendinize şunu sorun: müşteri beni ararken hangi kelimeyle arar? Google, kategori seçerken gösterilen listeden belirli bir kategori seçmenizi önerir; örneğin “salon” yerine “manikür salonu”. İstediğiniz kategori listede yoksa işletmenizi tanımlayan genel bir kategori seçin. Birden fazla işiniz varsa en çok gelir getiren ve müşterinin sizi en çok bu işle aradığı kategoriyi birincil yapın.
Ek kategoriler nasıl seçilir?
Ek kategoriler, işletmenizin ikincil hizmetlerini tarif eder. Google’ın tarifi şöyledir: her ürün veya hizmet için kategori seçmeyin; bunun yerine verilen listeden birkaç kategoriyle işletmenizi tanımlayın. Örnek olarak, fırını ve şarküterisi olan bir markette birincil kategori “Market”, ek kategoriler “Fırın” ve “Şarküteri” olur. Çok sayıda ek kategori eklemek profilinizi odaksız hâle getirir; yalnızca gerçekten sunduğunuz ana hizmetler için ekleyin.
Hizmet almak için iletişime geçin. Google İşletme Profili’nizi ve harita görünürlüğünüzü birlikte inceleyelim; ne eksik, neyin düzeltileceğini yazılı söyleyelim. Yerel SEO hizmetimizi inceleyin ya da bize yazın.
Hangi kategoriler eklenmemelidir?
Google, işletmenizin bağımsız olarak işletilen bölümlerinin kategorilerini profilinize eklememenizi söyler. Örneğin bağımsız işletilen bir kafesi olan bir sağlık kulübü “Kafe” kategorisini eklememelidir; kafenin kendi profili ve “Kafe” birincil kategorisi olmalıdır. Aynı mantıkla, sunmadığınız bir hizmetin kategorisini eklemek de yanıltıcıdır ve müşteriyi yanlış beklentiye sokar. Kategorileriniz işletmenizin gerçeğini yansıtmalıdır.
Kategori seçerken sık yapılan hatalar nelerdir?
- Çok genel kategori seçmek. Belirli bir kategori varsa onu tercih edin.
- Çok fazla ek kategori eklemek. Odak kaybolur.
- Rakibin kategorisini kopyalamak. Rakibin kategorisi sizin işinize uymayabilir; kendi işinizi tarif edin.
- Sunmadığınız hizmeti kategori olarak eklemek. Müşteri yanlış beklentiyle gelir.
- Kategoriyi sık sık değiştirmek. Google, mevcut bir kategoriyi eklerseniz ya da düzenlerseniz işletmenizi tekrar doğrulamanız istenebileceğini söyler; sık değişiklik gereksiz süreç yaratır.
- İşletme adına kategori kelimesi eklemek. Google’ın kuralları, işletme adına pazarlama etiketleri eklenmesine izin vermez (işletme kuralları).
Kategoriyi nasıl düzenlersiniz?
Profilinizi açın, “İşletme kategorisi”nin yanındaki düzenleme seçeneğine girin. “Birincil kategori” kutusuna bir kategori yazın ve açılan listeden seçin. Ek kategori için “Başka kategori ekle”yi seçin ve listeden belirleyin; ek kategoriyi kaldırmak için yanındaki kaldırma seçeneğini kullanın. Google’ın uyarısını unutmayın: mevcut bir kategoriyi ekler ya da düzenlerseniz doğrulama yeniden istenebilir. Bu yüzden değişikliği zamanlamayı düşünün ve doğrulama için hazırlıklı olun; ayrıntı için işletme profili doğrulanmıyor yazısına bakın.
Kategoriye göre profilde ne değişir?
Google, seçtiğiniz kategorilerin işletme türüne bağlı olarak profildeki bazı özel işlevleri etkileyebileceğini ve işletmenize etiket atamak için de kullanılabileceğini anlatır. Bu yüzden kategori, yalnızca arama eşleşmesi değil, profilde sunulan bazı özelliklerin de belirleyicisi olabilir. Hangi özelliklerin kategorinize özel olduğunu profil yönetim ekranında görürsünüz; yardım sayfasının “işletme kategorinize göre özelleştirme yapma” bölümü bu konuyu ele alır.
Sizin için de yapalım mı? Haritada daha görünür olmak istiyorsanız profilinize ve yerel kayıtlarınıza bakıp yapılacakları kalem kalem çıkaralım. Hizmet almak için iletişime geçin; ayrıntı için yerel SEO sayfamıza göz atabilirsiniz.
Kategori seçimi için örnek akıl yürütme
Örnek (hayalî bir işletme için): Merkezefendi’de hem klima montajı hem klima bakımı hem de yedek parça satışı yapan bir servis düşünün. Müşterilerin en çok “klima servisi” ve “klima tamiri” diye aradığını telefon kayıtlarından görüyor. Birincil kategori olarak bu işi en iyi tarif eden kategoriyi, ek olarak montaj ve satış için birkaç ilgili kategoriyi seçiyor. Rakibinin kullandığı ama kendi sunmadığı kategorileri eklemiyor; kategorileri işinin gerçeğine göre belirliyor.
Kategori denetimi nasıl yapılır?
Profilinizi yılda bir kez bir denetimden geçirin. Önce müşterilerinizin sizi hangi kelimelerle aradığına bakın: telefonda ve WhatsApp’ta sık sorulan ifadeler, Search Console’daki sorgular. Sonra profilinizdeki birincil ve ek kategorileri bu ifadelerle karşılaştırın. Birincil kategori müşterinin ana aramasını karşılıyor mu? Ek kategorilerden biri artık sunmadığınız bir hizmete mi ait? Yeni başladığınız bir hizmet için ek kategori gerekiyor mu? Bu üç soruya bir tablo hâlinde cevap verin ve gereken değişiklikleri tek seferde yapın; çünkü Google, mevcut bir kategoriyi eklemenin ya da düzenlemenin yeniden doğrulama gerektirebileceğini söyler.
Çok şubeli işletmelerde kategori
Birden fazla şubeniz varsa her şube kendi profilini ve kendi kategorilerini taşır. Şubelerin hizmetleri farklıysa kategoriler de farklı olabilir; ama aynı hizmeti sunan şubelerde tutarlı kategori seçmek müşteri için net bir deneyim sağlar. Her şubenin birincil kategorisini o şubenin ana işine göre belirleyin. Ayrıntı için birden fazla şubeli işletmeler için yerel SEO yazısına bakın.
Kategori seçerken sık sorulan karar anları
İki kategori arasında kaldığınızda şu üç soruyla karar verin. Müşteri beni ararken hangi kelimeyi kullanıyor? Gelirimin büyük kısmı hangi işten geliyor? Hangisini daha belirli bir tarifle yazabiliyorum? Cevap çoğu zaman birincil kategoriyi netleştirir. Kararı verdikten sonra seçtiğiniz kategoriyi bir not olarak saklayın ve nedenini yazın; böylece bir yıl sonra neden o kategoriyi seçtiğinizi hatırlarsınız.
Yeni bir hizmet eklediğinizde hemen yeni kategori eklemeyin. Önce hizmet listesine ekleyin ve müşteri talebini birkaç ay izleyin. Talep kalıcıysa ve hizmet ana işinizin parçası hâline geldiyse ek kategori düşünün. Bu sabır, gereksiz doğrulama ve odak kaybını önler.
Denizli SEO bu konuda nasıl yardımcı olur?
Biz profilinizin kategori, hizmet ve açıklama alanlarını işletmenizin gerçeğine ve müşterinizin aramalarına göre gözden geçiririz. Kategorinin sıralamaya etkisini Google’ın yardım sayfasındaki ilkelere göre yönetir, gereksiz değişikliklerden kaçınır, doğrulama gerektiren değişiklikleri sizinle planlarız. Profil adına pazarlama ifadesi eklemeyiz; sıralama garantisi vermeyiz. Örnek (hayalî bir işletme için): Pamukkale’de bir otel için birincil ve ek kategori, müşteri aramaları ve profil kuralları birlikte değerlendirilerek yeniden belirlenir ve değişiklik raporlanır.
Sık sorulan sorular
Kaç kategori seçebilirim?
Bir birincil kategori ve gerekirse birkaç ek kategori. Google, işletmeyi birkaç kategoriyle tanımlamanızı önerir; her hizmet için ayrı kategori eklemeyin.
Kategoriyi değiştirirsem sıralamam düşer mi?
Bu konuda önceden bir şey söyleyemeyiz. Kategori sıralamayı etkilediği için değişiklik sonuç değiştirebilir; ayrıca yeniden doğrulama istenebilir. Değişikliği gerekçeyle yapın.
İstediğim kategori listede yoksa ne yapmalıyım?
Google, işletmenizi tanımlayan genel bir kategori seçmenizi önerir.
Rakiplerin kategorilerini nasıl görürüm?
Haritalarda rakip profillerini açıp kategorilerine bakabilirsiniz; ama kendi kategorilerinizi kopyalamak yerine işinizi doğru tarif edecek şekilde seçin.
Kategori yerine işletme adına kelime eklesem olur mu?
Hayır; Google’ın kurallarına göre işletme adına pazarlama etiketi eklemek askıya alma sebebi olabilir.
Kategorileri ne sıklıkla gözden geçirmeliyim?
Yılda bir kez ve yeni bir hizmet eklediğinizde ya da bıraktığınızda. Google, mevcut bir kategoriyi eklemenin ya da düzenlemenin yeniden doğrulama gerektirebileceğini söylediği için gereksiz sık değişiklikten kaçının.
Kategori yüzünden profilim kapanır mı?
Kategori tek başına kapanma sebebi değildir; ama yanıltıcı ya da gerçeğe aykırı bilgi, Google’ın kurallarına aykırı olup profil sorunlarına yol açabilir. Kategorilerinizi işinizin gerçeğine göre seçin.
Hizmet bölgesi kategoriyi etkiler mi?
Hizmet bölgesi ile kategori ayrı alanlardır; ikisini de gerçeğe uygun ve tutarlı doldurun. Ayrıntı için hizmet bölgesi rehberimize bakın.