Google İşletme Profili’nde çalışma saatlerini Profili düzenle > Çalışma saatleri bölümünden ayarlarsınız. Normal haftalık saatleri girin, öğle molası gibi aralar için aynı güne iki ayrı giriş açın, bayram ve tatiller için ise “Özel çalışma saatleri” kullanın. Teslimat ya da paket servisi gibi hizmetlerin saatleri için “Diğer çalışma saatleri” vardır.
Yanlış saat, yerel işletmenin en sessiz ama en pahalı hatalarından biridir. Müşteri profilde “açık” görüp kapalı kapıya gelirse hem o müşteriyi hem de yorumlarda sizi kaybedebilirsiniz. Bu yazı Google’ın yardım sayfalarına dayanarak ayarların nasıl yapılacağını ve bayram dönemlerinin nasıl yönetileceğini anlatıyor. Profilinizi birlikte düzenlemek isterseniz yerel SEO hizmetimizi inceleyin.
Temel çalışma saatleri nasıl ayarlanır?
Google’ın yardım sayfasına göre adımlar şöyledir (çalışma saatlerinizi düzenleme):
- İşletme Profilinize gidin ve Profili düzenle’yi seçin.
- Çalışma saatleri’ni seçin.
- “Çalışma saatleri” yanındaki düzenle simgesinden Açık (çalışma saatleri bilgisiyle) seçeneğini belirleyin.
- İşletmenizin açık olduğu her günün kutusunu işaretleyin ve açılır listelerle açılış ve kapanış saatini girin.
- Kaydet’i seçin.
Saatlerinizin profilde görünmesini istemiyorsanız “Açık (çalışma saatleri bilgisi verilmeden)” seçeneği vardır; ancak yerel müşteri çoğu zaman önce saate baktığı için çoğu işletme için saati göstermek daha doğrudur.
Öğle molası ve çok vardiyalı günler
Gün içinde ara veriyorsanız Google’ın önerdiği yol, aynı gün için iki ayrı giriş oluşturmaktır. Yardım sayfasındaki örnek: cumartesi sabah 09:00’dan öğleden sonra 14:00’a açık, 14:00–17:00 arası kapalı, 17:00’dan 22:00’ya yeniden açık bir işletme, aynı güne iki saat aralığı ekler.
Uygulama:
- Günün kutusunu işaretleyin, ilk aralığı (ör. 09:00–14:00) girin.
- Çalışma saati ekleyin’i seçip ikinci aralığı (ör. 17:00–22:00) girin.
- Kaydedin.
Mola vermiyorsanız tek aralık yeterlidir; gereksiz bölmeler hata riskini artırır.
24 saat açık işletmeler ne yapmalı?
Her gün 24 saat açıksanız, açık olduğunuz günler için açılış saati olarak 24 saat seçeneğini kullanın. Yalnızca bazı günler 24 saat çalışıyorsanız o günlerde bu seçeneği kullanıp diğer günlere normal aralık girin. Gece yarısını aşan vardiyalar için saatlerin nasıl bölüneceğine yardım sayfası ayrıca yer verir; belirsizse destek yardım sayfalarını kontrol edin.
Hizmet almak için iletişime geçin. Google İşletme Profili’nizi ve harita görünürlüğünüzü birlikte inceleyelim; ne eksik, neyin düzeltileceğini yazılı söyleyelim. Yerel SEO hizmetimizi inceleyin ya da bize yazın.
Özel çalışma saatleri nedir, ne zaman kullanılır?
Özel çalışma saatleri, normal haftalık düzeninizi bozmadan belirli günlerde farklı saat ya da kapalılık bildirmenizi sağlar. Google’a göre bu özellik şu durumlarda etkilidir (özel çalışma saatleri):
- İşletmeniz art arda 6 gün veya daha kısa süreyle farklı saatlerde çalışacaksa ya da kapalı kalacaksa,
- tatiller, özel etkinlikler ve diğer olağanüstü durumlar için.
Google ayrıca, normal saatlerinizle aynı olsa bile resmî tatillerdeki saatlerinizi onaylamanızı tavsiye eder; böylece müşterilere özel saatlerin doğru olduğunu bildirmiş olursunuz.
Bayram ve tatiller için adım adım
Özel saatleri şöyle ayarlarsınız:
- Profili düzenle > Çalışma saatleri’ne gidin.
- “Özel çalışma saatleri” yanındaki düzenle simgesini seçin.
- Google’ın önerdiği tarihi onaylamak için İncele’yi, kendi tarihinizi girmek için Tarih ekle’yi seçin.
- O gün açıksanız “Kapalı” kutusunun işaretini kaldırıp açılış ve kapanış saatini girin; kapalıysanız kutunun işaretli kaldığından emin olun.
- Aynı güne birden fazla aralık eklemek için Çalışma saati ekle’yi kullanın.
- Kaydet’i seçin.
Google önerilen tarihleri sunar; yine de listeyi her bayramdan birkaç hafta önce kontrol edin. Özel saatlerin müşterilere yalnızca belirlediğiniz günler için gösterildiğini de unutmayın.
Gece yarısını aşan özel saatler
Özel çalışma saatleri grubu 24 saatten uzun olamaz. Bir kutlama gecesi gibi gece yarısından ertesi güne uzanan bir vardiyanız varsa Google, bunu iki gruba bölmenizi söyler: ilk günün sonuna kadar süren bir grup ve ikinci günün gece yarısı başlayan ikinci bir grup. Bunu atlarsanız kayıt hata verebilir.
Çok şubeniz varsa toplu ayar
Birden fazla konumu yönetiyorsanız Google, özel saatleri toplu yükleme e-tablosuyla da ayarlamanıza izin verir: “Özel çalışma saatleri” sütununa etkilenen günleri ve saatleri girersiniz; tüm gün kapalı olacağınız günleri “x” ile belirtirsiniz. Sütun yanlış doldurulursa mevcut bilgilerin silinebileceğini unutmayın; Google boş sütunlar eklenirse bu sütunlarla ilgili mevcut bilgilerin silineceğini belirtir. Bu yüzden toplu yüklemeyi yalnızca yetkili ve dikkatli biri yapmalıdır.
“Diğer çalışma saatleri” ne içindir?
Bazı işletmelerin farklı hizmetleri farklı saatlerde sunulur. Teslimat, paket servisi, arabaya servis ve teslim alma gibi hizmetler için “Diğer çalışma saatleri” kullanılır (diğer saatler).
Dikkat edilecekler:
- Önce normal çalışma saatlerini ayarlamalısınız; yoksa diğer saatler gösterilmez.
- Diğer saatler genellikle birincil saatlerinizin bir alt kümesi olmalıdır.
- Her tür ayrı ayrı ayarlanır.
Google’ın örneği: 06:00–21:00 arası açık bir restoranın paket servisi 10:00–18:00 arasında olabilir.
Geçici olarak kapanırsanız
Kısa kapanışlar (tatil, tadilat) için özel saatler yeterlidir. Uzun süreli kapanışta ise profilin kapalı olarak işaretlenmesi gerekir; bunun yolu Google’ın ayrı yardım sayfasında anlatılır. Süre kısaysa yanlış yere “kalıcı kapalı” demek yerine özel saatleri kullanın.
Denizli’den bir örnek
Örnek (hayalî bir işletme için): Denizli’de bir pastane, Ramazan Bayramı’nda üç gün kapalı olacak ve bayramın ikinci günü yarım gün açık kalacak.
- Normal saatler: Haftanın altı günü 08:00–21:00 olarak girilmiş.
- Özel saatler: Bayramın ilk günü ve üçüncü günü “Kapalı”; ikinci gün 10:00–14:00.
- Kontrol: İşletme sahibi bayramdan bir hafta önce profili telefonda açıp saatlerin doğru göründüğünü kontrol ediyor ve vitrine aynı bilgiyi asıyor.
Bu örnek bir sonuç vaadi değildir.
Saatlerin tutarlılığı: yalnızca profil yetmez
Saat bilgisi birçok yerde yaşar: profil, web sitesi, sosyal medya hesapları, dizinler ve vitrindeki tabela. Hepsini aynı tutmak güveni artırır.
- Sitenizin iletişim sayfasındaki saatleri profille aynı yazın.
- Bayram duyurusunu sitede ve sosyal medyada da yapın.
- Başka dizinlerde eski saat kalmışsa güncelleyin.
Yanlış bilgi sunan kayıtlar müşteriyi şaşırtır; yorumlarda “kapalıydı” şikâyeti de güveninizi zedeler. Profilin diğer bölümlerini nasıl dolduracağınızı Google İşletme Profili nasıl doldurulur? yazımızda bulabilirsiniz. Saat güncellemesini haftalık bakım listenize de ekleyin: her pazartesi önümüzdeki iki haftanın takvimine bakıp resmî tatil, bayram ya da kendi planlı kapanışınız varsa özel saatleri hemen girin.
Sık yapılan altı hata
- Bayram saatlerini hiç girmemek.
- Özel saatleri bayramdan sonra silmeyi unutmak.
- Öğle molasını ayrı giriş olarak eklememek.
- Kapalı günü “açık 00:00–00:00” bırakmak.
- Diğer saatleri normal saatlerden önce ayarlamaya çalışmak.
- Sitedeki saatle profildeki saati farklı bırakmak.
Denizli SEO bu konuda nasıl yardımcı olur?
Güncel saatler, haritadan gelen müşterinin kapıda hayal kırıklığı yaşamamasını sağlar. Yerel SEO hizmetimizde:
- profilinizdeki saatleri, özel günleri ve diğer saat türlerini kontrol edip düzeltiriz,
- bayram ve tatil takvimi için hatırlatma planı hazırlarız,
- profil, web sitesi ve diğer kayıtlardaki saatleri eşitleriz,
- değişiklikleri kayıt altına alır ve düzenli olarak gözden geçiririz.
Profilinizi birlikte gözden geçirmek isterseniz bize yazın.
Sizin için de yapalım mı? Haritada daha görünür olmak istiyorsanız profilinize ve yerel kayıtlarınıza bakıp yapılacakları kalem kalem çıkaralım. Hizmet almak için iletişime geçin; ayrıntı için yerel SEO sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Bayramda kapalıysam ne yapmalıyım?
Özel çalışma saatlerinden ilgili günleri ekleyip “Kapalı” olarak işaretleyin. Google resmî tatillerde saatlerinizi onaylamanızı da önerir.
Özel saatler en fazla kaç gün olabilir?
Google’a göre özel çalışma saatleri art arda 6 gün veya daha kısa süreli farklı saat ya da kapalılık için kullanılır.
Öğle molasını nasıl gösteririm?
Aynı gün için iki ayrı çalışma saati girişi oluşturun; örneğin 09:00–14:00 ve 17:00–22:00.
Paket servisi saatim farklı, nasıl eklerim?
“Diğer çalışma saatleri”nden ilgili türü seçin; önce normal saatlerin girilmiş olması gerekir.
Saat değişikliği profilde hemen görünür mü?
Kaydettikten sonra profilinizi Arama’da ve telefonda açıp saatlerin doğru göründüğünü kontrol edin; yanlışsa ayarı yeniden açıp kaydedin.